一些新款Apple TV 4K用戶報告說，一些應用程序中的電視節目和電影被列為高清，而不是預期的4K分辨率。這個問題在iTunes電影和電視節目App訪問的原生蘋果內容的時候出現，第三方服務如HBO Max和Netflix的視頻也受到影響。

與HDMI電纜有關的可能性已經被排除，因為一些用戶只是用相同的電纜將他們的上一代Apple TV 4K換成了新的機頂盒，而舊型號並沒有表現出同樣的問題。

由此，用戶對列為高清的視頻是否真的以能夠以4K播放有一些爭議。如果播放的是4K內容，表明這僅僅是一個標籤錯誤。然而，由於Apple TV4K一直向所連接的電視輸出4K信號，並在必要時提升內容的分辨率，而不管其原生分辨率如何，這使得了解實際情況更加困難。

這個問題在tvOS 14.6和最新的tvOS 14.7測試版中出現過。一些用戶報告說，他們已經與蘋果公司就這個問題進行了聯繫，硬件重置/電纜更換建議並沒有幫助，基於軟件的解決方案是否正在進行中仍是未知數。