微軟公司採取混合工作計劃，以便在疫情期間方便其員工實現公司辦公和居家辦公齊頭並進的“雙地”辦公模式。2020年年初，因新冠疫情的爆發，微軟公司已經採取讓部分員工繼續在公司辦公，而其他員工則進行遠程辦公的措施。之後，該公司於3月底召回部分員工返回美國總部繼續工作，而此項決定正是出自其混合工作計劃。

為避免產生人才流失和高成本等問題，當地政府以及企業等相關部門就“如何重返辦公室”的問題收集各方建議，急尋一個合理的辦法。因為如果在疫情高峰時期放棄員工日常辦公模式可能會導致不必要的高成本，而那些在新的工作方式上得不到支持的員工也許會因此放棄這份工作轉而投入其他公司的“懷抱” 。

微軟CEO薩蒂亞•納德拉（Satya Na DELL a）在領英(LinkedIn)的一篇文章中表示“混合工作代表了我們這一代人工作方式的最大轉變”，並在文章中描述了公司已經實施的一些措施。不僅如此，該公司還發布了一份混合工作計劃指南，其相關內容涉及到微軟自身的一些變化及調整。

以下是微軟混合工作計劃的主要內容：

•要求員工留出休息時間。微軟進行的一項研究顯示，接連不斷的視頻電話會使員工產生壓力。該公司正在鼓勵其團隊啟用最近在Outlook電子郵件和日曆中添加的功能，包括在微軟365生產力軟件訂閱中，它可以在每次會議之前或之後的固定時間內自動添加休息時間。

•讓老闆重視員工身心健康。“管理者現在需要把同事的健康作為頭等大事，然後儘其所能從廣義上考慮生產率，而不僅僅是短期產出，”納德拉寫道。

•升級會議室。公司的大型會議室將配備團隊會議室，其中包括收集不在場與會人員的高質量音頻和視頻的設備。該公司將安裝設備，以便在較小的房間裡進行更好的視頻通話。

•雲管理設備。微軟認為，與在本地數據中心運行管理軟件相比，使用雲服務管理員工的平板電腦和手機更具靈活性。

•加強安全。該公司要求遠程工作的員工對其家庭網絡進行測試，並部署Microsoft Defender for Endpoint安全軟件來管理員工可能用來訪問公司的任何智能手機。

•跨地域招聘。有些求職者把新冠疫情當作移居的機會，這意味著一個崗位的最佳人選也許並不居住在微軟過去40年的總部所在地——西雅圖地區。因此，該公司允許經理們可以從任何地方招聘人員。甚至一些領導職位現在也可以由遠程工作的人擔任。與此同時，該公司正在亞特蘭大、休斯頓和弗吉尼亞州萊斯頓等地招聘員工。

•設備智能化。微軟正在匹配員工預訂的會議室信息(通過Viva Insights軟件)。它通過建築內的傳感器收集使用數據，以便決定如何平衡聚焦空間和會議空間。該公司在其混合工作指南中表示:“使用數據顯示，當我們使用約80%的小房間開會時，它們只占我們平面圖的50%，因此我們調整計劃，重新配置空間。”不僅如此，微軟還利用其Azure雲服務告知員工某些辦公區域的擁擠程度，並讓房地產工作人員根據安全限制情況安排入住。

•數字化銷售。Teams溝通應用程序在線上展示產品方面仍然很有價值。微軟在指南中提到：“微軟商店協會將團隊作為虛擬的陳列室來展示產品，並提供個性化的購物體驗——產生了約10%的客戶滿意度和更高的銷售轉化率。我們的技術專家正在利用團隊，通過虛擬演示將他們深厚的專業知識帶給超過三倍的客戶。”

不過，值得注意的是，谷歌也將在本月疫情結束後，允許約20%的員工選擇遠程辦公。與此同時，約60%員工可選擇某幾天去公司辦公，不必每日都去公司。雖然谷歌CEO Sundar Pichai 在疫情爆發後幾個月曾一度堅持表示遠程辦公並不是一個好主意，但在一年後也不得不向現實“低頭”，允許遠程辦公。

根據CNBC報導，谷歌此舉是因為當前大量公司紛紛轉向更靈活的工作模式以及徹底遠程辦公，谷歌擔心人才大量流失，所以不得不順應這個潮流。

在此之前，儘管谷歌算是矽谷相對希望員工到崗上班的公司，但其去年底宣布的政策也並不算苛刻。去年12月，谷歌曾表明希望員工可以每周至少有三天可以到崗上班。此外，谷歌將可能到崗上班的時間延後到了今年9月。（作者/嚴安）