本週一，有網友在Reddit上報告了Eufy家用安防攝像頭的一個異常bug，即官方App竟然允許用戶訪問其他人的賬戶信息，包括已錄製的內容和實時視頻流。不僅如此，一些用戶還發現他們竟然可以通過移動和縮放等操作，來控制其他用戶的攝像頭硬件。萬幸的是，在引發更嚴重的問題之前，Eufy表示該公司已經修復了這個軟件Bug 。

作為應對，Eufy 建議受影響的用戶重置其產品，並在App 端註銷後重新登錄。與此同時，該公司堅稱旗下嬰兒監護產品線並未受到本次軟件Bug 的影響。

在問題得到修復之前，Eufy 曾在周三表示，這個明顯的軟件Bug 共導致了712 個用戶的賬戶被他人意外地訪問到。

公司發言人Bryan Saxton 將之稱作一個“漏洞”，且問題始於美東時間週一凌晨2 點的服務器升級期間。

據其所屬，Eufy 工程團隊早在凌晨2：30 左右就意識到了這個問題，並於太平洋時間凌晨3：30 完成了修復。

報告最早源於澳大利亞和新西蘭地區的Eufy 客戶，但不久後，美國地區的用戶也抱怨了類似的問題。

不過Bryan Saxton 證實，問題僅限於美國、新西蘭、澳大利亞、古巴、墨西哥、巴西和阿根廷市場，歐洲地區的客戶並未受到影響。

此外通過Apple HomeKit 設置的攝像頭，以及包括Eufy 嬰兒監視儀、智能門鎖、警報系統、寵物監護在內的產品也未受到影響。

9to5Mac 一名工作人員證實，他的Eufy 賬戶似乎也出現了誤登他人賬號的情況，並且能夠訪問其他用戶的詳細信息、已錄製內容、還有實時視頻流。不過在註銷並重新登錄之後，軟件就恢復正常訪問了。

Bryan Saxton 承認，作為一家主營安防產品的企業，出現如此不應該出現的失誤，確實是他們做得還不夠好。後續該公司將研究新的的安全協議和措施，以防此類情況再次出現。具體措施包括：

● 升級Eufy 的網絡架構，並增強雙向身份驗證機制。

● 升級Eufy 的服務器，以提升處理能力。

● 引入專用的隱私信息管理系統，或取得PIMS 認證。

最後，Eufy客服團隊已嘗試向所有受影響的客戶發去通知。如有任何疑問，可通過郵件（support@eufylife.com ）與該公司取得聯繫。