蘋果今天宣布推出名為SignTime的全新支持服務，可以按照Apple Store和Apple Support顧客的需求提供手語翻譯，更好地與這些顧客溝通。針對那些口語、聽力存在障礙的蘋果用戶，這項服務能夠讓他們更容易獲得蘋果支持團隊的幫助。

在美國、英國、法國境內光顧Apple Store 零售店的顧客可以使用SignTime 遠程聯繫手語譯員。

經過提前預約之後，這項服務可以通過網絡瀏覽器進行遠程訪問，不過線下Apple Store 不需要提前預約就能獲得遠程SignTime 服務。這項服務將會在美國、英國和法國三個國家先提供，後續會支持更多國家和地區。

負責全球無障礙政策與行動的Apple 高級主管Sarah Herrlinger 說道

在Apple，我們一向認為全球領先的技術應該能夠回應每一個人的需要。我們的團隊不遺餘力地工作，在我們製造的每一樣產品中融入輔助功能。負責全球無障礙政策與行動的Apple 高級主管Sarah Herrlinger 說道。“這些新功能使我們能通過尖端技術拓寬創新的邊界，為更多人帶來Apple 技術的樂趣與功能——我們迫不及待地想把它們與我們的用戶分享。

此外，蘋果還推出了其他輔助功能，蘋果官方表示

今年晚些時候，通過Apple所有操作系統的軟件更新，肢體殘障人士將可以使用輔助觸控功能導覽Apple Watch；iPad將支持第三方眼球追踪硬件，為用戶提供更輕鬆的操作方式；對於失明和低視力群體，Apple業界領先的“旁白”屏幕朗讀功能將變得更加智能，通過設備端人工智能在圖像中探索對象。為支持神經多樣性群體，Apple即將推出新的背景音，幫助用戶排除乾擾；對於失聰或重聽人士，Made for iPhone（MFi）助聽設備將很快支持新的雙向助聽器。