昨晚，一些Eufy家庭安全攝像頭的用戶發現，由於一個明顯的安全故障，他們能夠訪問其它家庭的智能攝像頭的畫面和從未見過的用​​戶保存的視頻。這個問題在Reddit的一個帖子中被曝光，來自世界各地的用戶在其中詳細描述了他們的經歷。

“基本上我可以看到每一個攝像頭，他們的前門和後門、主臥室、客廳、車庫、廚房、他們的運動記錄……基本上是一切，”一位Eufy的所有者指出。”我想知道發生了什麼事，因為這些視頻仍然有我的電子郵件和名字作為簽名，同時我還注意到一些未知的電子郵件，我猜是夏威夷主人的，在我的共享訪客賬戶中。一個安全產品變得完全不安全，這是相當令人擔憂的。”

一些人報告說，登出他們的賬戶並重新登錄可以解決這種行為；到現在，不管是什麼問題導致了這種問題，似乎都已經解決了。但是，許多用戶仍然擔心，他們自己的攝像機和畫面可能在他們不知情的情況下被曝光。

Eufy官方隨後確認了這一問題，在一條發給客戶的信息中，他們將問題歸結為服務器錯誤：

親愛的用戶：

這個問題是由於我們一個服務器的錯誤造成的。我們的工程團隊很快解決了這個問題，客戶服務團隊將繼續協助受影響的用戶。我們建議所有用戶

1.請拔掉電源插頭，然後重新連接。

2.退出Eufy安全應用程序並重新登錄。

3.如還有問題請聯繫support@eufylife.com ，進行諮詢。

沒有跡象表明特定的個人被作為該漏洞的一部分，但對於一個經常監控私人住宅的服務來說，這仍然是一個令人不安的行為。Eufy還生產一種名為Genie的Echo Dot式語音助手，儘管Genie產品似乎沒有受到該漏洞的影響。