今日，有網友向236企業郵箱詢問郵箱崩潰原因，263企業郵箱客服發布緊急通知，表示受光纜中斷影響，部分用戶無法使用郵箱服務，故障方正在加急搶修。截至目前，236企業郵箱並未通知何時能夠修復。

此前，有網友反映“263企業郵箱奔潰，網頁端也無法打開，感覺損失了幾個億”。還有網友表示“真的好多急事要處理，懷疑是不是被黑客攻擊？”