央視記者調查網絡直播”打賞”亂象
近年來,隨著越來越多的用戶在網絡直播平台分享生活、展示才藝、展開社交活動,網絡直播平台的關注度等也越來越高。但隨之也暴露出不良表演、宣揚一夜暴富等問題。最近,一篇描寫某網絡主播在短時間獲得網友千萬元打賞的文章流傳,靠“打賞”致富引發爭議。對此,我們的記者展開了調查。
記者:這是某平台上某網絡主播正在直播,有觀看者不斷向她贈送虛擬禮物。這個叫”至尊守護”的禮物折合人民幣1萬元,在一次直播中,該主播就收到了30個,總價值30萬元。
不久前,一篇講述該主播短時間獲得千萬元”打賞”的文章在網絡熱傳,其中說到她幾年來共直播600多場,累計獲得虛擬禮物折合人民幣達3000萬元。其中提到的”打賞”是指觀眾通過直播平台購買虛擬貨幣,再兌換成虛擬禮物贈送給主播。直播平台會折算”打賞”禮物的價值並與主播分成,這是他們重要的收入來源。
為了獲得”打賞”,主播會想辦法讓粉絲”刷禮物”。這是某主播和另一名網絡主播進行的網絡擂台PK遊戲,規則是比較兩方粉絲在規定時間內贈送禮物的多少,輸的人要接受遊戲懲罰。一些粉絲為支持喜歡的網絡主播,不斷贈送禮物。在該網絡平台上,標價最高的是66666抖幣的”至尊禮炮”,折合人民幣9523元。
近幾年,一些自媒體不斷炒作這名網絡女主播”最多一天賺500多萬人民幣”等有關巨額打賞的信息。在給她打賞的人員中,一個名叫”老爺”的賬號送出的禮物超過8000萬人民幣。正當大家議論此人的真實身份時,該賬號悄悄修改了網名,在網絡銷聲匿跡。
雖然”巨額打賞獲利”的真實性有待核實,但用這種”套路”吸引網友”打賞”牟利的行為和宣傳頻頻在網絡出現,衝擊著社會心理。
網民:過高的這種金額,可能會在社會上引起這種虛榮、攀比的風氣。
網民:一些主播為賺打賞,使用了一些PUA(情感操控),甚至是諂媚的手段,這對用戶來說也是不尊重的。
北京青少年法律援助與研究中心主任佟麗華:向社會上熱議的這樣,有幾千萬甚至上億的打賞,但是背後到底有多少真實的打賞,這個信息並不是完全不准確的。在整個社會,尤其在未成年人當中營造一種不勞而獲一夜暴富的虛假現象,對於未成年人人生觀的形成是非常有害的。
虛假手段炒作“網紅” 誘導網民消費
記者在調查中發現,有的網絡主播和平台會用一些虛假手段獲取“打賞”,比如找“托”冒充粉絲、偽造主播人氣流量數據等,誘導不知情的網民跟風消費。
“95後”網絡主播小王告訴記者,一些主播通過連麥PK刺激粉絲打賞的行為被叫做“騙票”,之所以叫做“騙”,是因為其中存在大量套路。比如,運營團隊會假扮粉絲刷禮物,營造緊張氣氛,進而騙取網友跟風打賞。
網絡主播小王:其實都是公司內部的人,我們假裝不認識然後PK。因為我好幾個朋友在抖音上粉絲基本上都四五百萬,所以他們有時候要這樣刷點禮物,活躍人氣基本上也會這樣。
流量數據造假抬高粉絲刷禮物的心理價位
為提高主播熱度,吸引觀眾,直播數據也會造假。在團隊操作下,實時在線人數只需要後台改一下設置,就能把累計時間段內的全部流量都算進去,此外還有“倍數化”操作,可使呈現人數是真實數據的1000倍甚至更多,以此提高主播價碼,抬升粉絲刷禮物的心理價位。
多家網絡平台存在性暗示等低俗現象
為了增加打賞金額,還有一些主播靠暴露的穿著、輕佻的言語、承諾送禮物“給福利”等方式吸引用戶,甚至用性暗示、軟色情的方式誘惑“打賞”,導致不良信息存在於網絡直播平台之中。
在某直播平台上,記者隨機進入其推薦的“熱門”版塊,發現裡面就含有性暗示、誘導用戶打賞的直播。
網絡主播衣著暴露、污言穢語,目的只有一個——讓網友充值打賞。有的主播並不露臉,而是將鏡頭一直對準身體的某一部位,有的則通過所謂的運動展示、遊戲解說等方式,用暴露的衣著誘導用戶瀏覽,進而成為所謂的“粉絲”。有網絡直播經歷的小王表示,這類的“軟色情”是網絡直播獲得打賞的快捷途徑。
網絡主播小王:主播唯一的可收入靠的就是你這張臉,但是你沒有那麼漂亮、出彩的情況下,你今天直播4個小時,但是可能沒有收益。既然直播了,肯定是往自己收益最大的方面去做,對不對?
為追求收益最大化,網絡主播們通過言語和肢體誘導網友關注。記者通過調查發現,如此的套路儼然已經成為一種行業規則出現在許多網絡直播平台中。
中國社會科學院社會發展戰略研究院研究員田豐:很多的平台是和MCN機構是有簽約的,MCN機構會選擇可能能夠帶來潛在巨大流量和打賞數額的主播,至於主播怎麼去播,可能這個平台和MCN機構之間是有一種默契和妥協,會讓主播去有一些打擦邊球的行為,因為他們的目標很簡單,就是為了帶來流量和打賞的這些金額。
據統計,自2018年至今,網絡直播APP數量持續上升,目前僅蘋果系統中的網絡直播APP就超過240個。記者在手機應用商店搜索“直播”二字,會看到其彈出大量APP推薦,“深夜美女”“私人視頻”“風味撩人”這些帶有性暗示的字樣直接被列入APP的名稱,更有甚者直接打出“倮聊”的字樣,誘導用戶下載使用。
“打賞”亂象誤導青少年助長不良社會風氣
針對網絡直播存在的種種問題,專家表示,網絡直播“打賞”的影響範圍逐漸擴大,使一些未成年人誤入歧途,影響青少年的價值觀。這種金錢至上、攀比打賞的現象,容易助長社會不良風氣。
記者調查發現,多家網絡平台存在大量在校大學生主播。有的女生衣著暴露、賣笑撒嬌“求打賞”,有的大學生在宿舍“組團”直播。
中國社會科學院青少年與社會問題研究室在對網絡直播產業生態的調研中發現,大量在校大學生對成為主播有強烈嚮往。自媒體在網絡炒作“主播獲天價打賞”“主播成為致富捷徑”等信息,使一些青年大學生形成靠賣笑撒嬌就能賺錢的“畸形”致富觀。
網民:網紅致富是很不可思議的事情,它會讓當代青年學生認為去做個網紅也比辛苦學習賺得多。
青少年認識能力弱、自控能力低,禁受不住主播“要打賞”“求打賞”的誘導,在自己虛榮心和攀比心的驅動下,對主播毫不吝嗇地打賞。不久前,江蘇南通一位15歲男孩將外公外婆辛苦積攢的8萬元治病錢全部打賞給某網絡平台主播,其中某一天的單筆充值金額就達到1萬元。
近幾年,為打賞主播用掉積蓄、甚至挪用公款走向違法犯罪的例子時常出現。《亡夫打賞主播250餘萬元》《貧困生貸款十幾萬打賞主播》《90後男出納挪用公款4826萬一年打賞主播2000萬》,這些報導觸目驚心。為維繫與主播的聯繫,部分網民不惜超出自己的財物能力“打賞”,給家庭或社會造成負面影響。
齊抓共管 “打賞”亂象亟待系統整治
針對網絡直播的“打賞”亂象,網站平台應履行主體責任,加強審核,從源頭上解決不良現象和行為。近些年,國家相關部門也連續出台一系列監管政策,在齊抓共管中逐漸形成規範化治理體系。
應完善“青少年模式”和防沉迷功能
按照國家互聯網信息辦公室要求,多家視頻平台上線了“青少年模式”和防沉迷功能。在該模式下,青少年無法觀看直播和進行打賞、充值等行為,每日累計使用40分鐘將被強制下線,在晚10點至早6點無法登陸。
性暗示等“擦邊球”行為需持續整治
一些網絡平台為追求流量、吸引眼球,利用算法技術向用戶推送違背社會公序良俗的音視頻內容;有的網絡平台藏污納垢,任由主播傳播性暗示或色情淫穢信息,甚至引誘用戶跨平台從事違法違規交易。對此,國家網信部門進行多次整治和嚴格監管。
齊抓共管加強網絡直播的規範化管理
2020年11月23日,國家廣電總局發布《關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》,對未成年用戶不能打賞以及禁止暗示、誘惑或鼓勵用戶大額“打賞”等做了嚴格規定;今年2月9日,國家七部門聯合發布《關於加強網絡直播規範管理工作的指導意見》,強調網絡直播平台要對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設置上限;新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》今年6月1日即將實施,提出網絡直播服務提供者應當針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、權限管理、消費管理等功能。