“世界電信日”來臨之際，北京移動心級服務5G消息上線。這是通信行業首發的服務類5G消息，也是第一個助力於提昇運營商客戶服務體驗的5G消息產品。今年全國兩會期間，北京移動聯手新華網開發了“新華網兩會5G消息模擬體驗“產品，將5G消息模擬產品應用於全國兩會媒體報導。

與之前的5G消息模擬體驗不同，此次上線的心級服務5G消息除了可提供資訊共享、熱點推薦等富媒體信息外，還能實現查詢訂購以及營業廳預約取號等智能交互服務，真正實現5G消息“觸達即服務”的一站式閉環體驗。

據介紹，在使用北京移動心級服務5G消息過程中，無需下載App，通過手機短信、掃描二維碼等方式即可自動跳轉至應用場景。在類似於傳統短信的交互界面上，能看到話費賬單、流量查詢、熱門權益等信息內容，同時還能直接進行話費充值、營業廳預約取號、積分查兌。客戶常用的服務需求都集成在了下方的快捷按鈕中，一鍵即可跳轉到功能界面。與以前需要在App上操作相比，簡潔的交互界面使便利性和易用性都大大提升。

據悉，北京移動為推廣心級服務5G消息，還推出了“517參與送3GB流量”限時活動，以及六項安心服務舉措，包括“廳台服務愛心驛站”、“熱線服務老人優先”、“視頻客服遠程認證”、“快裝快修慢必賠”、“報裝聯繫2小時響應”和“企業客戶上門服務”等。