加拿大法院批准蘋果與起訴方就有缺陷的MacBook Pro達成和解
加拿大法院已經批准了一項關於MacBook Pro缺陷的和解。此案可追溯到2014年,當時有人對蘋果公司提起集體訴訟,稱其2011年的MacBook Pro存在圖形問題。受影響的人現在有資格為他們遭遇的麻煩獲賠175加元,以及為他們可能已經支付的任何維修服務退款。
魁北克省購買15英寸或17英寸2011年MacBook Pro筆記本電腦的用戶,或居住在魁北克省並擁有或曾經擁有這些機型的用戶都有資格獲得賠償。索賠管理人員必須在下週末前更新和解網站,屆時所有符合條件的買家都可以提交索賠並獲得現金。
出現問題的是裝有AMD顯卡的MacBook Pro,這些顯卡已被證實會出現故障,使顯示器無法正常判讀。一名用戶在2013年的蘋果論壇帖子中寫道:”電腦工作看似一切正常的時候,突然間屏幕完全變藍了”。”我不得不強制重啟電腦。從那時起,屏幕多次出現問題,每次都需要硬重啟。”
另有人報告了”嚴重的水平失真”,以及屏幕信號分裂(”屏幕的左邊在右邊,反之亦然”)。當時,ZDNet報導了在美國提起的類似案件,稱”製造過程中使用的無鉛焊料造成短路,導致顯示屏似乎失控”。彈蘋果公司毫無反應,迫使那些擁有過了保修期的設備的人支付數百美元來修復他們的筆記本電腦。
一名位於蒙特利爾的PCMag工作人員是集體訴訟的一部分,他的2011年MacBook Pro在使用的前幾年沒有任何問題,但後來遇到了啟動筆記本電腦的問題。”他說:”我看到了蘋果的標誌和一個加載條,這個加載條會進行到大約三分之一的地方,然後凍結在那裡。由於MacBook已經過了保修期,所以蘋果支持部門告訴他,購買一台新的MacBook比更換主板更便宜。相反,他去了一家第三方維修店,該店不得不換掉電池,以修復主板。但新的電池非常不耐用,幾年來至少被更換了三次。他估計總共花了約300加元的維修費。
這並不是蘋果公司關於其MacBooks的唯一法律戰。就在上個月,一位美國地區法官發現,蘋果在知情的情況下銷售有缺陷的MacBook Pro筆記本電腦。這場被稱為”排線門”的爭議涉及2016年帶觸控條的MacBook Pro,其中包括顯示屏和底座之間脆弱的電纜排線,很容易損壞,此外蘋果還面臨著關於其蝶形鍵盤的訴訟。