iPhone系統升級後性能退回3年前?蘋果回應稱沒有接到用戶大規模反饋
五一小長假期間,蘋果推送了iOS14.5.1正式版。不過,近日不少升級了該版本系統的用戶(比如iPhone 12、iPhone 11系列用戶)發現,他們手裡的iPhone似乎出現了例如卡頓、掉幀、機身發熱等性能下降的問題。
蘋果稱沒有接到用戶大規模反饋
不過,也有用戶表示,系統升級之後“一切正常”。蘋果官方客服則回應稱,暫時沒有接到“升級iOS14.5.1性能下降”的通知。
iPhone 11、12性能不如3年前iPhone XR?
蘋果在更新日誌中表示,iOS 14.5.1版本修復了一些錯誤,還有提供了重要的安全性更新,建議所有用戶安裝。
其中iOS 14.5.1主要修復了部分用戶在設置中停用“允許App請求跟踪”後,重新啟用時可能不會收到App提示的問題。另外,iOS 14.5.1還修復了兩個和WebKit 相關的安全漏洞。該漏洞可能被利用製作惡意網頁內容導致任意代碼執行,目前蘋果已在iOS 14.5.1系統上解決了該問題。
不過,不少用戶在升級iOS 14.5.1版本後卻“傻眼”了,他們手裡的iPhone似乎出現了性能下降。目前來看,問題主要出在iPhone 12、iPhone 11系列用戶身上。
中新經緯記者註意到,在社交平台上,一些iPhone用戶留言反映升級iOS 14.5.1出現的各種問題:
@睢園老鴉:iPhone 11,更新後卡頓嚴重,甚至卡死。
@-不是你的寜哥:確實是卡,打王者嗷嗷掉幀。
@一年中三篇頂會:最近打王者榮耀有時候個位數幀率,百思不得其解,原來是這個原因。
@老男孩-1973:確實,明顯卡頓,有時微信輸入都卡頓然後需要重啟!
@小小獅子xx:我後悔更新了,手機莫名其妙發熱,手機電池健康猛掉。
@DedaThe2D:主要是iPhone 12更新14.5.1感覺續航也變差了……
@悟_塵:iPhone 12 Pro 更新完,夜間關閉所有網絡,開啟飛行模式,8小時耗電36%。
另據媒體引用YouTube主播Nick Ackerman的實測發現,在更新iOS14.5.1系統之後卻發現,iPhone 11和iPhone 12的性能表現竟不如3年前(2018年)發布的iPhone XR。
具體表現上,iPhone XR在應用加載時間、基準測試成績上均優於升級了iOS14.5.1的iPhone 11和iPhone 12。同時需要強調的一點是,升級新系統後的iPhone11和iPhone12性能下降並不是因為發熱導致,三款手機在測試過程中均未出現明顯的發熱現象。
同時有網友也在社交平台留言稱,iPhone XR升級iOS14.5.1後“很不錯”“XR感覺是快了一些些”……
目前,除iPhone 11和iPhone 12系列外,其他型號的iPhone升級iOS14.5.1後未出現明顯問題。
不過,中新經緯記者註意到,也有iPhone 11、iPhone 12系列用戶表示,升級iOS14.5.1後沒什麼異常。
@季小白:我的是iPhone 12,完全不卡。
@完美盜賊:iPhone 11,一切正常。
蘋果:對第三方信息不便評論,暫未接到通知
中新經緯記者針對上述信息向蘋果中國相關人士求證,截至發稿未得到回复。
蘋果官方客服則對中新經緯記者表示,蘋果官方暫時沒有接到“升級iOS14.5.1性能下降”的通知,也沒有接到用戶大規模反饋。對於第三方發布的信息,蘋果不便評論,也無法對其準確性負責,蘋果官方重視消費者反映的問題。
蘋果客服提供的一份說明中解釋了iOS設備運行緩慢或死機的原因,例如連接的網絡出現擁堵(例如,很多人使用同一網絡時),App 可能需要一些時間才能打開或顯示相應內容。此外,設備沒有足夠的儲存空間,在“低電量模式”或極低溫度下,也可能會導致設備變慢。
蘋果曾因“降速門”面臨多起訴訟。據新華社援引外媒報導,2017年12月,蘋果公司承認借助軟件升級減慢舊款手機運行速度,強調此舉目的是延長手機電池壽命,但發佈軟件升級時並未向消費者說明相關情況。一些消費者認定蘋果公司借減慢老款手機運行速度,誘使用戶購買新手機,因而發起集體訴訟。
2020年3月,美國蘋果公司就“降速門”集體訴訟與美國國內消費者達成和解,同意賠償最多5億美元。購買相關老款蘋果手機的美國消費者如果索賠,可能獲得大約25美元補償。
另據外媒報導,蘋果公司此前因“降速門”在法國面臨官司。法國消費者保護機構2020年2月證實,蘋果公司已同意就類似集體訴訟向消費者賠償2500萬歐元(約合2740萬美元)。
導語圖為蘋果近日推送了iOS14.5.1正式版