據北京衛視“局處長走流程”節目，此前體驗送外賣的副處長王林等與美團代表交流時，後者透露，目前美團平台上的註冊外賣員有將近1000萬人。這1000萬人都不是美團的員工，而是屬於外包的關係。巡視組追問：“（外賣員）發生問題後，是你們平台負責賠償，還是供應商負責賠償？”

美團代表：“這個是有商業保險來承擔，每天3塊錢，從外賣員的佣金中扣掉。”

王林納悶問道：“這3塊錢到底能保我什麼呢？”

美團代表：“包含保額60萬的身故傷殘險，還有5萬元的醫療費用。”

巡視組：“（前段時間，外賣小哥猝死）最後平台賠了60萬元，這是在你們的商業險之外，還是迫於輿論壓力？”

美團代表：“應該是後者。他們在工作中產生的行為，我們也沒有辦法完全直接負責任，這可能會增加一些企業的負擔。”

巡視組反問：“你們平台還覺得挺委屈？但是輿論是不同意你們這種說法的。”