針對近期飽受爭議的粉絲非理智應援行為，國家網信辦出手了。5月8日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，介紹2021年“清朗”系列專項行動有關情況。據了解，該行動主要有8個方面內容，其中包括規范明星及其背後機構、官方粉絲團的網上行為，嚴厲打擊網絡暴力，引發網絡粉絲群體非理性發聲、應援等行為。

期間，國家互聯網信息辦公室網絡綜合治理局局長張擁軍回應稱，“飯圈”亂象確實是當前網絡上一個比較突出的問題，而且一直都受到關注。最近綜藝節目《青春有你3》打榜倒牛奶事件再一次把“飯圈”問題拉到了廣大群眾的視野裡，推到了風口浪尖上，引起了社會的強烈關注和譴責。

因此今年“清朗”系列專項行動也將此列入治理重點。張擁軍稱，未來主要從3個方面開展工作，首先是聚焦問題，處置清理有害信息。針對當前網站平台上存在的“飯圈”謾罵互撕、挑動對立、刷量控評，包括教唆過度消費甚至大額消費、網絡暴力這些不良行為和現象，第一是清理有害信息，第二是堅決處置職業黑粉、惡意營銷的群組賬號，這些群組賬號建立的目的就是為了操縱這些事情，第三是堅決處置縱容亂象的網站平台，特別是對屢教不改的網站平台，肯定會從嚴從重處罰。

此外，要壓實平台的主體責任，加強日常管理。按照誰經營誰管理，誰受益誰負責的原則，督導網站平台特別是“飯圈”較為集中的網站平台，組建專門團隊加強日常研判，處置這些不良信息。最後，綜合施策，力爭治本治源。結合開展的專項行動，我們也會進一步加強對“飯圈”群體行為模式和治理方式的深入研究，指導相關網站平台製定社區規則，規範粉絲群體網絡行為，盡量從本源上解決問題，引導青少年理性追星。

國家網信辦部署開展的2021年“清朗”系列專項行動顯示，“清朗·整治網上文娛及熱點排行亂象”專項行動涵蓋其中，並將針對網上文化娛樂亂象問題，重點整治互聯網盲目模仿、低俗惡搞、內容涉黃、浮誇出格等各類低俗化娛樂化炒作亂象，嚴厲打擊各種以吸引眼球、追求流量為目的的違法違規和違背社會公序良俗原則的網絡行為，嚴厲打擊網站平台炒作違法失德人員、劣跡藝人行為。

與此同時，國家網信辦指出，將規范明星及其背後機構、官方粉絲團的網上行為，嚴厲打擊網絡暴力，引發網絡粉絲群體非理性發聲、應援等行為。整治網站平台熱點排行亂象問題，規範平台管理規則，建立完善長效工作機制。

近年來，粉絲非理智追星行為頻頻發生，為達目的控評、互踩互撕，買流量造話題打榜，非法集資，甚至是花錢購買明星個人隱私信息，擾亂公共秩序等情況屢見不鮮。而在今年，“私生飯”私自給明星值機影響相關正常工作，再加上日前為應援明星的“牛奶事件”等事件的發生，更是引發較大爭議。

在今年3月的全國兩會上，不少代表委員們也紛紛提及整頓無底線追星，此外，國家廣播電視總局也多次發文，制定《國家廣播電視總局關於推動新時代廣播電視播出機構做強做優的意見》等通知，明確提出堅決防止追星炒星、過度娛樂化、高價片酬、唯收聽收視率等不良傾向。可見，遏製粉絲非理智追星已迫在眉睫。

究竟追星是如何失去理智，逐漸迷失的？在業內人士看來，這背後既因為粉絲自身對事物的判斷缺少理性，也與相關方試圖在粉絲追星的過程中牟利有關，再加上監管尚未完善，導致非理智行為愈演愈烈。

“追星的粉絲中，雖然包含多個年齡段的受眾，但年輕粉絲佔據不小的比例，而該類粉絲因生活經歷與處事經驗相對較少，行為處事難免出現不成熟的情況，導致容易被他人誤導。”數字文創產業智庫研究員李傑表示，目前部分牟利者，便是看到年輕粉絲會被誤導選擇不斷拱火，讓粉絲追星愈發失去理智，自身反而能藉此獲利。

在粉絲非理智追星上，如今已經形成一個灰色地帶，潛藏著諸多黑色產業鏈，如明星個人隱私的販賣，包括行程信息、機票酒店信息、身份證號、微信等在內，均被明碼標價向粉絲進行銷售，甚至還出現了發展下線、代理，以此進行牟利。

除此以外，不少粉絲為了給明星應援而在相關後援會或平台上集資，最終導致自身錢財受損。且中國銀保監會消費者權益保護局曾在去年年底發布風險提示稱，“有的未成年人、青少年在網絡平台借錢後，給明星打榜、集資、包場、送’粉絲應援禮’，’借貸追星’現象蔓延”。而有一組公開數據指出，在校學生互聯網金融借貸案大部分是因粉絲應援等追星行為產生的，涉及直播打賞的案件94%以上都是18歲以下的未成年人，金額少則幾萬元，多則上百萬元。

毋庸置疑，遏製粉絲非理智的追星行為已是當下的重點，多個監管部門的出手也證明了遏制不良之風勢在必行。

張擁軍錶示，追星本來無可厚非，年輕人喜歡明星，但是沒有底線就成了問題。現在“飯圈”的突出亂象主要表現就是一些組織群體為了自身利益誘導青少年無底線追星，造成的結果是這些青少年在網上謾罵、互撕，包括人肉搜索、造謠攻擊、不當消費，類似的例子非常多，充斥著金錢和戾氣，造成了不良網絡文化，也誤導和侵蝕了青少年的三觀，引起廣大家長的憂心、痛心甚至痛恨。

將粉絲引導回理智追星，不只需要監管部門的整頓治理，也需要行業及相關公司、明星共同引導。李傑認為，關鍵的一點是要讓粉絲意識到自己的行為是不理智的，如若粉絲未能轉變自己的認識，一個灰色地帶消失後，或許還會有其他的灰色地帶出現。因此行業內，尤其是明星本人以及所處的公司，需要給粉絲傳遞正確的信息，而不是為了自己的工作能更好進行選擇操控粉絲的非理智追星行為，待形成正確的觀念，同時實施嚴格的監管措施，既幫助粉絲理智追星，行業也將變得更加清朗。

北京商報記者 鄭蕊