一年前，Twitter開始測試一項功能，在用戶回複使用“有害”語言的推文之前，會提示用戶暫停並重新考慮–這指的是帶有辱罵、嘲弄或其他攻擊性的語言。週三該公司表示，在調整了決定何時發送提醒的系統，以更好地理解回復中使用的語言是否真的有害之後，它正在向iOS上的英語用戶推出這些提示的改進版本，並很快向Android推出。

這些提示背後的想法是利用心理學技巧，以幫助人們對他們發布的內容做出更好的決定。研究表明，引入這樣的提示可以導致人們編輯和取消他們本來會後悔的帖子。

Twitter自己的測試也發現了這一點。該公司，34%的人在看到提示後修改了他們最初的回复，或者根本就沒有選擇發送回复。在被提示過一次後，人們在今後的回復中平均減少了11%的攻擊性回复。這表明，至少對某些小群體來說，這種提示對用戶的行為產生了持久的影響。

Twitter還發現，被提示的用戶不太可能收到有害的回复，但沒有進一步量化這一指標。

然而，Twitter的早期測試遇到了一些問題。它發現其係統和算法有時難以理解許多對話中出現的細微差別。例如，它不能總是區分攻擊性回復和諷刺，有時甚至是友好的戲謔。它也很難解釋那些語言被代表不足的社區重新使用，然後以非有害的方式使用的情況。

週三開始推出的改進措施旨在解決這些問題。Twitter表示，它已經在這些領域和其他領域對技術進行了調整。現在，它將把作者和回复者之間的關係考慮在內。也就是說，如果雙方都經常關注和回復對方，他們就更有可能比不關注對方的人更了解對方喜歡的交流語氣。

Twitter說，它還改進了技術，以更準確地檢測出強烈的語言，包括髒話。它還使那些看到提示的人更容易讓Twitter知道提示是否有幫助或相關–這些數據可以幫助進一步改進系統。當然，這一切的效果如何，還有待觀察。

這些”回复提示”並不是唯一一次Twitter使用”提示”的概念來影響用戶行為。它還提醒用戶在轉發和放大一篇文章之前先閱讀該文章，以促進其平台上更多的知情討論。

Twitter說，改進後的提示從今天開始向iOS上的所有英文用戶推出，並將在未來幾天內到達Android。