TikTok今天宣布，將在歐洲開設一個中心（TAC），向外部專家展示其如何處理內容審核和推薦，以及平台安全和用戶隱私的信息。歐洲透明度和問責制中心（TAC）是繼去年在美國開設中心之後的又一個中心，同樣被稱為其”透明度承諾”的一部分。

在宣布其美國TAC之後不久，TikTok還在市場上創建了一個內容諮詢委員會–今年3月在歐洲複製了諮詢機構的結構，但採用了不同的專家組合。它現在完全複製了美國的做法，設立了專門的歐洲TAC。

迄今為止，TikTok說有70多位專家和政策制定者參加了線上懇談，他們能夠了解運營細節，並就其安全和安保做法提出問題。近年來，由於其受歡迎程度激增，這個短視頻社交媒體網站在其內容政策和所有權結構方面面臨越來越多的審查。

美國的擔憂主要集中在審查的風險和用戶數據的安全上，因為該平台由一家中國科技巨頭擁有，並受中國互聯網數據法約束。而在歐洲，立法者、監管者和民間社會一直在提出更廣泛的關注，包括圍繞兒童安全和數據隱私問題。在今年早些時候的一個值得注意的事態發展中，意大利數據保護監管機構在一名當地女孩死亡後進行了緊急干預，據說該女孩曾參加過平台上的內容挑戰。因此，TikTok同意重新檢查意大利平台上所有用戶的年齡。

TikTok說，由於正在進行中的COVID-19大流行病，歐洲TAC將僅僅提供線上運作。但計劃於2022年在愛爾蘭（其區域總部所在地）開設一個實體中心。

歐盟立法者最近提出了一系列數字立法的更新，看起來會更加強調人工智能係統的責任，包括內容推薦引擎。歐盟委員會上週提交的一份人工智能法規草案還提議徹底禁止利用人工智能技術以可能對他們或其他人有害的方式來操縱人們的行為的潛意識。因此，內容推薦引擎，例如，通過暗示性地推廣支持自殺的內容或危險的挑戰，促使用戶傷害自己，可能屬於禁止之列。該法律草案建議對違反禁令的行為處以高達6%的全球年營業額的罰款）。

當然，有趣的是，TikTok還規定，其歐洲TAC將提供對其推薦技術的詳細見解。該公司在一份新聞稿中寫道：”該中心將為專家、學者和政策制定者提供機會，親眼目睹TikTok團隊為使平台成為TikTok社區的積極和安全體驗而付出的努力。”該公司還補充說，來訪專家還將深入了解其如何利用技術”保持TikTok社區的安全”；訓練有素的內容審查團隊如何根據其社區準則對內容做出決定；以及”人類審查員如何利用技術補充審核工作，以幫助捕捉可能違反我們政策的行為。”

歐盟人工智能法規草案的另一項內容是要求對人工智能的高風險應用進行人為監督。儘管考慮到法規草案中目前的一系列類別，尚不清楚社交媒體平台是否屬於這一具體義務。

然而，人工智能法規只是委員會以平台為重點的規則制定中的一個部分。

去年年底，委員會還提議對數字服務規則進行更廣泛的更新，根據DSA和DMA，這將使平台承擔盡職調查的義務，並要求大型平台解釋他們產生的任何算法排名和等級。而TikTok很可能屬於這一要求的範疇。

英國方面，在英國脫歐後，也在製定自己的在線安全法規，預計將於今年提出。因此，在未來幾年，歐洲將有多個以內容為重點的監管制度，TikTok等平台需要遵守。向外部專家開放算法可能是硬性法律要求，而不是軟性公關。

TikTok的信任和安全主管Cormac Keenan在一份聲明中評論其歐洲TAC的推出時說。”在歐洲擁有1億多用戶，我們認識到我們有責任獲得我們社區和廣大公眾的信任。我們的透明度和問責制中心是我們旅程中的下一步，幫助人們更好地了解我們的團隊、流程和技術，以幫助保持TikTok成為一個充滿歡樂、創造力和活力的地方。