Netflix CEO首次提及應對賬戶密碼多人共享的問題
幾年前,有一個老笑話在Twitter上流傳,說世界上只有一個Netflix的用戶,他的密碼被數百萬人分享。雖然從技術上講,家庭成員之外的密碼共享不是Netflix所允許的,但從歷史上看,Netflix也沒有做任何事情來阻止甚至預防。在大多數情況下,Netflix似乎很樂意讓人們廣泛地分享他們的密碼,並簡單地對那些想增加可同時觀看的屏幕數量的人收費。
然而,有傳言說,Netflix對密碼共享的被動反應可能很快就要結束了。今年早些時候,一些Netflix用戶開始看到一個提示,表明如果他們不與賬戶的主人住在一起,就需要註冊自己的賬戶。
Netflix當時表示,它只是在進行一項測試,旨在”幫助確保使用Netflix賬戶的人得到授權”。
這條信息,即使沒有被廣泛看到,也使許多人相信,Netflix可能最終開始認真打擊密碼共享。值得注意的是,估計有33%的Netflix用戶與家庭以外的人分享他們的密碼。
回顧一下,Netflix的用戶協議有一部分是這樣寫的。”Netflix服務和通過我們的服務觀看的任何內容僅供您個人和非商業使用,不得與您家庭以外的個人分享。”
鑑於上述情況,Netflix首席執行官里德-哈斯廷斯在本週的公司收益電話會議上,被直接問到Netflix是否計劃”擰上螺絲”。
Netflix被問到,既然已經開始進行一些測試,在某些市場,我想也許只是在美國開始限制賬戶共享。可否談談這裡的機會有多大,以及為什麼現在是要求開始收緊螺絲的正確時機?
哈斯廷斯回應說:
“我們將測試許多東西,但我們永遠不會推出你所說的感覺像擰緊的東西。它必須讓消費者感覺到它是有意義的,他們能理解。”
這意味著,如果Netflix確實對密碼共享採取了限制立場,那麼它應該不會是一個突然的決定,讓消費者措手不及。
分析師們提出的一個更有趣的問題是,是否有一個特定的市場或國家的密碼共享率特別高。然而,Netflix的高管格雷格-彼得斯(Greg Peters)並沒有提供太多的直接答案。
“每個市場、每個國家都是不同的,所以我們看到不同的行為範圍。我認為人們如何定位自己的服務,在不同的國家是不同的。所以我想–這不僅僅是他們如何考慮也許他們是如何工作的系統或等等,他們如何考慮與大家庭或他們所愛的人分享服務是他們如何與我們所講的故事聯繫起來的一個自然部分。因此,地球上的情況都是不同的,在國家內部也是不同的,就像你可能期望的那樣。”
長話短說:Netflix的密碼共享不會很快消失。因此,數以百萬計的Netflix觀眾現在可以集體鬆一口氣了。