針對山東省齊河縣一家長稱孩子網上買的不知名小魚寄到時變成了鱷魚一事，中通快遞客服熱線工作人員4月25日回應澎湃新聞稱，公司規定任何活體均不可快遞，如查實會進行處罰。據央視新聞報導，4月22日，山東省德州市齊河縣公安局城區派出所接到本轄區一位居民送來的一件特殊包裹。

家長說自家孩子在網上買了一條不知名的小魚，但拿回家發現是一條長半米的鱷魚，且有攻擊性。報導視頻顯示，裝有鱷魚的快遞盒上貼著中通快遞的快遞單。

央視新聞報導畫面顯示，裝有鱷魚的快遞盒上貼有中通快遞的快遞單。

對此，中通快遞齊河縣網點一名工作人員4月25日告訴澎湃新聞，前述情況她並不清楚，客戶目前沒有向網點反映該事件。他們只負責派件，如果快遞外包裝完整，他們也不知道裡面裝著什麼。因為不知道發貨網點是哪邊，不清楚鱷魚是怎麼運過來的。

前述工作人員稱，公司有規定不允許攬收動物活體，如果齊河縣的客戶收到了其他網點發的活體，即使要退貨，他們網點也不能收。

同日，澎湃新聞從中通快遞全國統一客服熱線了解到，中通快遞規定不允許攬收任何活體快件。前述情況如果確定是通過中通快遞寄件的話，會核實具體情況。如果查實情況屬實，會對網點進行處罰。

央視新聞報導顯示，民警將前述鱷魚送到了當地野生動物園。據動物園工作人員鑑定，這是一條泰國鱷。動物園的工作人員稱，這條鱷魚現在最多三個月，長大了能長到3米多。

泰國鱷也稱暹羅鱷，被列入2012年世界瀕危物种红色名錄。泰國鱷棲息於熱帶及亞熱帶地區的沼澤地、湖泊等淡水水域等地。在我國，允許養殖泰國鱷，但合法買賣鱷魚，必須辦理養殖手續和運輸手續，並通過有關部門嚴格審批。