據外媒The Verge報導，在過去的20年裡，英國郵局的員工一直在使用一款名為“Horizo​​n”的軟件，這款軟件有一個致命的缺陷：它的漏洞讓員工看起來竊取了數萬英鎊的錢。這導致一些地方的郵政局長被定罪，甚至被送進監獄，因為郵局頑固地堅持認為該軟件可以信任。經過幾十年的鬥爭，39人的定罪終於被推翻，據說這是英國有史以來最大的誤判。

對這些員工的影響是巨大的：根據BBC的報導，一些人失去了婚姻或與孩子相處的時間。Janet Skinner在接受BBC採訪時說，在軟件顯示有59000英鎊的差額後，她被判入獄9個月，這使她與兩個孩子分開。她還表示，由於她的刑事定罪，她失去了一份工作機會。她和其他人在監獄裡度過的時間是無法買回的，而這一切的發生是因為過於相信軟件。

據BBC報導，另一名發誓自己無罪的女性在懷孕期間因“偷竊”而被送進監獄。據報導，一名男子在計算機系統顯示他虧損了近10萬英鎊後自殺身亡。在幾個月內，他的繼任者也因軟件的差額而面臨損失。

Horizo​​n是由日本公司富士通製造的，在2000年至2014年期間，它的信息被用來起訴736名郵局員工，其中一些人最終入獄。系統中的漏洞會導致它報告說，在員工控制下的賬戶出現短缺–BBC報導說，一些員工甚至試圖通過重新抵押他們的房屋，或使用他們自己的錢來彌補缺口。

看起來這些員工的噩夢可能要結束了。在去年12月另外6人被判無罪後，這39人被推翻定罪。郵局也一直在努力對其他被軟件纏身的員工進行經濟補償。

2019年，郵局與555名索賠者達成和解，並向他們支付了賠償金，它還建立了一個系統來償還其他受影響的員工。據BBC報導，到目前為止，已經有超過2400人提出了索賠。

本月早些時候，郵局的首席執行官說，Horizo​​n將被一個新的、基於雲的解決方案取代。在同一次演講中，他說郵局將與政府合作，對受Horizo​​n不准確影響的員工進行補償。

英國首相鮑里斯-約翰遜週五也發表了看法，稱原來的定罪是”令人震驚的不公正”。

一些員工似乎只對金錢上的和解和被推翻定罪感到滿意。但現在也有一個運動團體要求進行全面的公開調查，一些週五被洗清罪名的人要求追究負責人的責任。

BBC報導說，郵局辯稱這些錯誤不可能是計算機系統的錯誤–儘管知道這不是真的。有證據表明，郵局的法律部門知道該軟件可能產生不准確的結果，甚至在一些定罪之前。據BBC報導，郵局工作人員的一名代表說，郵局在”追求聲譽和利潤”的過程中，”接受了許多普通人的生命、自由和理智的喪失”。