據外媒報導，亞馬遜正在為賣家測試一項新的功能，該功能將允許賣家通過電子郵件直接聯繫客戶進而通知他們新產品的發布或銷售情況。這是亞馬遜目前政策的一個重大變化，亞馬遜目前的政策是限制客戶和在亞馬遜上銷售的公司之間的互動，除了解決退貨或訂單問題之外。

新的“管理你的客戶參與”工具不會讓公司用促銷郵件給以前的客戶發送垃圾郵件。他們只能聯繫那些特別選擇關注某家公司的亞馬遜用戶，而亞馬遜（不是賣家）將是真正負責發送電子郵件的人。

至關重要的是，亞馬遜並沒有讓賣家以空白支票的形式獲得客戶的個人聯繫信息。相反，亞馬遜將告訴各大品牌有多少客戶選擇接收電子郵件以及活動的績效指標，但不包括個別客戶的姓名、信息或電子郵件地址。

新電子郵件活動選項對賣家來說是一項免費的服務，但只對通過亞馬遜品牌註冊(Brand Registry)計劃–包括Garmin、GoPro、KitchenAid等知名品牌–註冊的品牌有效。

但對於那些依賴亞馬遜商店的品牌來說，這個新工具應該是有用的，因為它給了它們一種讓最熱情的新產品或新交易的買家參與進來從而達到他們的客戶的新方式。不過，那些擔心被飢渴品牌的交易狂轟濫撞的消費者可能會想看看他們目前在亞馬遜上關注著哪些公司。