應用開發商吐槽蘋果谷歌:“我們很害怕!”
據報導,在美國國會周三舉行的聽證會上,多家依靠蘋果和谷歌分銷產品的應用開發商都對這兩家科技巨頭對他們的掌控力感到恐懼。“我們很害怕。” Match首席法務官賈里德·塞恩(Jared Sine)對美國參議院反壟斷司法小組委員會主席、明尼蘇達州共和黨參議員艾米·克勞布查(Amy Klobuchar)說。
參與此次聽證會的除了蘋果和谷歌的代表外,還包括約會應用開發商Match、防丟器生產商Tile和流媒體平台Spotify的高管,他們都對這兩家科技巨頭持批評態度。
應用開發商在整場發布會上都在表達這兩家公司可以通過調整應用商店的規則對他們的業務構成沉重打擊。他們還抱怨應用內購的收費過高,以及平台規則模糊不清。
Match甚至直接指控谷歌向自己發出威脅。在該公司參加聽證會的消息公開後,谷歌還專門致電Match,詢問他們的證詞為何與最新的電話會議上的表態不一致。
Match高管在電話會議上稱,他們與穀歌就30%的應用內購費用展開了卓有成效的對話。但卻在證詞中抱怨谷歌“偽裝成一個開放平台”,實際上卻擁有“壟斷能力”。
谷歌公共政策和政府關係高級總監威爾森·懷特(Wilson White)辯稱,這只是谷歌業務開發團隊向Match提出的“真誠問題”,並沒有威脅的意思。
克勞布查表示將對此展開進一步調查。
Spotify首席法務官霍拉西奧·古鐵雷斯(Horacio Gutierrez)表示,在Spotify決定對蘋果的反競爭行為和收費方式公開表達不滿後,“至少遭到4次明顯的威脅或報復”。包括威脅刪除Spotify應用、拒絕推廣、等待數月才批准一個簡單的更新。
“他們其實就是在對我們嚴厲懲罰,迫使我們閉嘴。”他說。
很多應用開發商還對蘋果的收費方式感到不滿。古鐵雷斯表示,蘋果甚至對Spotify下達“封口令”,導致其無法與用戶溝通升級付費版的方式。
例如,Spotify允許用戶在iOS應用之外進行升級,從而規避15%至30%的佣金。但由於Spotify沒有通過iOS應用出售付費服務,所以蘋果也不允許它通過應用與客戶溝通升級事宜,迫使用戶只能通過PC瀏覽器或其他渠道完成這一操作。
與此同時,蘋果自家的Apple Music卻不受限制。古鐵雷斯認為,此舉令App Music獲得了不公平的競爭優勢。
蘋果和谷歌的代表均表示,他們收取的這些費用是為了支付分銷成本,保護用戶安全。
此外,開發者還擔心蘋果可能會在決策過程中偏向自家產品。例如,防丟器生產商Tile總法律顧問科斯騰·達魯(Kirsten Daru)表示,該公司曾經向蘋果申請使用iPhone上的超寬帶技術增加定位的準確性,但蘋果拒絕了。可是蘋果週二發布的AirTag防丟器卻可以使用該技術。
雖然蘋果正在向第三方開放能夠加強定位準確性的技術,但達魯表示,想要使用這項技術,“必須向蘋果交出空前的業務控制權,還要把用戶導入Find My應用才能尋找丟失的物品。”
蘋果則辯稱,AirTag與Tile是兩款不同的產品,後者目前已經佔據多數市場份額,而該公司向第三方開放工具也是為了鼓勵競爭。