在上月全球Android用戶遭遇大範圍的應用崩潰之後，谷歌終於在今日披露了確切的故障原因，並且對後續的WebView修復方案給予了一定的解釋。由於包括Gmail在內的許多生產力套件都受到了影響，Google Workspace團隊在報告中將問題歸結於“Chrome和WebView的實驗性技術和相關配置中存在的Bug”。

上述問題會導致通過WebView 渲染Web 內容的Android App 出現“不穩定”和反复崩潰。

為確保此類問題不再重現，谷歌表示將認真審核WebView 及相關依賴，以提升’生產就緒性’和改善實驗性功能的測試與推出流程。

在通順利通過測試流程後，WebView 將從’安全模式’恢復至’工作良好’的狀態。

與此同時，谷歌希望通過Play 商店來加速Chrome 瀏覽器和WebView 系統組件的更新頻次。

作為一個臨時解決方案，許多人都在上月選擇了卸載WebView 更新，且受到了不少OEM 廠商的推薦。

但由於某些App 可能會因此而丟失數據，谷歌官方並未正式批准這一解決方案。

最後，谷歌表示將與涉及相關問題的所有用戶保持良好溝通，並與合作夥伴攜手商討如何解決問題和消除影響。