特斯拉車主維權事件發生後，特斯拉副總裁陶琳缺席原定要參加博鰲亞洲論壇2021年年會。在會議主辦方此前公佈的議程中，陶琳將出席21日的《打造安全可控的產業鏈供應鏈》論壇，和英特爾中國區總裁楊旭等嘉賓共議如何打造產業鏈供應鏈安全可控等問題。今日，陶琳並未現身，也未線上參與該論壇。

博鰲亞洲論壇原定議程中，陶琳將參與該環

此前，4月19日，2021上海國際車展期間，特斯拉展台出現車主維權事件。一女子身穿“剎車失靈”字樣T卹，站在一輛特斯拉展車車頂高聲呼喊：“特斯拉剎車失靈。”警方隨後介入調查。

女車主維權事件發生之後，陶琳在媒體採訪中表示，特斯拉不可能妥協，這是一個新產品發展必經的過程。

但就在昨晚，特斯拉一改“不妥協”的態度，深夜發布了道歉聲明。

聲明中，特斯拉就未能及時解決車主的問題致歉，稱已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。

特斯拉在聲明中表示，在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理並整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。