作為受年輕人推崇的新一代潮流網購社區，得物近期頻頻站上輿論風口。截至目前，“真假GUCCI”事件仍未給公眾一個明確答案，而在此次事件中，得物的鑑定服務和鑑定資質再次陷入爭議。在微博、貼吧等公開平台，仍不時有網友發出“得物究竟有沒有鑑定資質”的提問。

從用戶層面看，這一質疑並非空穴來風。在得物APP，該平台與中檢集團奢侈品鑑定中心（下稱“中檢中奢中心”）戰略合作的宣傳被放置在顯要位置，而得物對於雙方合作的具體內容三緘其口，難免令人生疑。同時，得物6年前搭建的線下鑑別查驗中心一直鮮少曝光，其神秘面紗仍有待揭開。

為了探究得物真實的鑑別能力，記者與得物方面取得聯繫，並發去採訪提綱。不過，對方僅向記者強調了其查驗鑑別服務流程和查驗鑑別體系，對於線上鑑別師的專業能力、與中檢中奢中心合作的具體內容、線下鑑別查驗中心目前的規模、對質檢人員的要求等細節問題並未做出正面回复。

得物方面對記者表示，消費者在得物App下單購買後，賣家會先發貨給得物App平台，經由平台的鑑別師團隊對商品進行真偽鑑別和瑕疵查驗分級，確保是全新正品後才能繼續發貨給買家。“每件產品都是全檢而非抽檢，並由多個鑑別師分開鑑別，多個鑑別師匯總統一結果，最終才會出具鑑別證書。”

同時，得物方面強調，其近年來在線下投入了大量的人力物力，搭建了人員、硬件和技術並重的得物鑑別系統，鑑別系統包含商品研究體系和一線鑑別體系。

牽手中檢奢侈品鑑定中心，被指噱頭大於實質

得物App是由上海識裝信息科技有限公司推出的新一代潮流網購社區，該平台背靠國內最大的籃球社區虎撲，聚集了大批熱愛球鞋、潮品穿搭和潮流文化的愛好者，進而開始涉足球鞋鑑定領域。

官網信息顯示，得物APP在傳統電商模式的基礎上增加鑑別真假與查驗瑕疵的服務，以強中心化平台定位深入管理把控全程。

近年來，無論是得物官方宣傳還是公司高層的公開表態，都將鑑別服務作為該平台區別於傳統電商平台的核心賣點。在鑑別領域，得物可謂是佈局較早。

據了解，早在2019年，得物就宣布牽手中檢中奢中心，在球鞋潮品鑑別領域展開長期的多形式合作。雙方的合作覆蓋球鞋潮品鑑定查驗工序、技術和大數據等領域，以逐步推進球鞋潮品鑑定的更標準化與規範化。目前，得物APP仍在顯要位置對這項合作進行宣傳。

公開資料顯示，中檢中奢中心是中檢集團設立在中檢北京公司的專門從事奢侈品鑑定與培訓業務的“中國”字頭第三方奢侈品鑑定平台，其以獨立的第三方身份提供奢侈品鑑定及培訓服務。

目前，中檢中奢中心已與京東、蘇寧、閒魚、紅布林、得物、心上等電商平台及奢侈品垂直平台合作，為這些平台提供奢侈品真偽鑑定服務，協助平台嚴控產品真偽。

不過，記者從中檢中奢侈中心處了解到，該中心目前只能做箱包和腕錶的鑑定，暫時無法對其他品類提供鑑定服務。若消費者個人需要鑑定服務，需付費獲得；若消費者從電商平台購買商品後對商品品質有爭議，則需相關平台委託中心進行鑑定。

另據紅星新聞報導，中檢中奢侈中心工作人員表示，其與得物並沒有實質性合作，雙方合作只在宣傳層面，鑑定服務實際上由得物一方完成，中檢並沒有參與。因而，部分用戶認為，得物的這一宣傳可能會誤導消費者，實際上更多是營銷噱頭。

對於得物與中檢中奢中心的具體合作內容，記者向得物方面發去採訪提綱，但對方並未對此作出回复。

北京云嘉律師事務所律師趙占領對記者分析道，得物的宣傳是否涉嫌誤導消費者，關鍵在於它的表述。目前得物官網所宣傳的，只是籠統地提出了與中檢方面合作，但並未詳細提及合作方式和內容，並沒有明確地說該平台的鑑定服務由中檢方面提供。

“嚴格來說，得物對於其和中檢方面的合作宣傳沒有法律問題，頂多是打了一個比較好的擦邊球。因為合作方式太多了，技術支持、諮詢解答、提供鑑定服務都是合作。”趙占領指出，這種宣傳可能會讓一些缺乏判斷能力的消費者產生誤解，但不能說它虛假宣傳。

線下鑑別查驗中心保密多年，“神秘面紗”仍待揭開

據記者了解，為了做好對平台商品的鑑別查驗，得物不僅推出了線上鑑別服務，還在線下投入了一定資源，將鑑別服務做得相對較重。

不過，記者發現，得物在2020年10月通過官方微信公眾號透露其線下鑑別查驗中心的一些細枝末節的信息後，就再也沒有對此進行過大範圍宣傳或相關信息傳播，似乎不願讓該中心有過多曝光。

這篇“揭秘”文是得物首次向外界公開其線下鑑別查驗中心的內部樣貌。“保密5年首次公開”“嚴嚴實實捂了5年，從未公開”，得物在文章中如是稱。如今，該中心已創立6年，但一直鮮少曝光，也從側面印證了其神秘感。

得物在文章中透露，在這個線下鑑別查驗中心，一件商品要經過收貨-質檢-拍照-鑑別-防偽-複查等多道工序才能完成鑑別出庫。具體而言，收貨後首先拆箱核對訂單，逐一錄入信息，貼上對應商品標籤；打上標籤的商品要先接受嚴格的質檢，再對商品多個關鍵部位和細節進行拍攝，以詳細記錄並建立對應檔案；接下來是鑑別環節，每個品類、不同品牌都有專業鑑別師進行逐件查驗，多個鑑別師交叉鑑別，都判定為真後才能通過鑑別，肉眼分辨不了高仿品還將送往實驗室進行光學分析和成分分析。

隨後，通過鑑別的商品會綁上印有專屬編號和二維碼的防偽扣和鑑別證書，之後對商品質量進行複查，同時掃描防偽扣、鑑別證書的二維碼確認一致。最後將商品放入防撞膜包裝，專屬紙箱加固，得物膠帶封箱，鑑別查驗工序才算完成。

“雖然做的很重，但我們覺得這很有必要。”得物方面稱，在這些可能看不到的地方，得物一直做得很重，但這是一種幸運。

然而“酒香也怕巷子深”，對消費者而言，他們對得物線下鑑別能力的感知仍然有限。一位得物APP用戶對記者表示，一直以來，他認為得物只是一個線上平台，提供的鑑別服務也僅限於線上。“我在得物上也下過好幾次單了，算是他們老用戶，但還真不知道得物竟然有個線下鑑別中心。”

至於得物的線下鑑別查驗中心規模目前有多大、共有多少位質檢人員、對於質檢人員有哪些要求、核心的鑑別環節主要依靠設備還是鑑別師完成等信息，我們很難在公開渠道查找到。記者圍繞這些內容詢問得物方面，對方未做出正面回應。

得物方面僅對記者表示，團隊在對不同類目、不同品牌進行大量的商品研究、行業研究後，把研究成果轉化成專業的商品鑑別標準。得物一線鑑別團隊把商品研究體系沉澱的鑑別標準，拆解成具體的鑑別工序，運用到商品的鑑別實操中。對於在平台上售賣的潮流商品，得物App都一一建立了詳細的鑑別檔案，並不斷迭代更新鑑別方法。

針對平台是否有固定鑑別標準，得物表示，2020年得物App攜手中國質量檢驗協會發布《運動鞋鑑別通用要求和判定方法》，這是國內首個鞋類鑑別團體標準，為鑑別服務提供了規範指引。至於平台有何舉措提高商品鑑別的準確率，得物稱，平台自成立起就通過計算機識別、AI輔助等科學技術來完善商品鑑別查驗的正確率與全面性。

整體來看，目前外界對得物鑑定能力的認知或許存在一定偏差，更多還是透過該平台的線上鑑定服務來判斷。對得物而言，若想消除這種偏差，還需主動向外界釋放更多信息。