Facebook內容審核員:“科技界最糟糕的工作”?
新浪科技訊北京時間4月15日下午消息,據報導,本週三,一位Facebook內容審核員在辭職前,向外界發出了自己的聲音,稱公司的內容審核系統不健全,且未能對審核員的工作提供足夠支持。
有媒體人員在Twitter上分享了該內容審核員的帖子。在帖子中,這名審核員批評稱,針對工作中的壓力,Facebook所做的僅僅是鼓勵他們多做“深呼吸”,而不是向他們提供足夠的心理健康支持。他說,深呼吸也許能讓你重新投入工作,但對因壓力導致的失眠卻沒有多大幫助。
多年來,Facebook在其審核制度和從業人員待遇方面一直面臨著類似的批評。Facebook擁有超過15000名內容審核員,大多數都是通過第三方公司簽約,這意味著他們得不到與公司正式員工同等的福利。審核員們經常需要花費數小時觀看各種可怕內容(比如虐童、暴力、謀殺和自殺等),從而有很大可能導致創傷後應激障礙。
有媒體曾將Facebook的內容審核員崗位形容為“科技界最糟糕的工作”。
由於這些心理健康方面的問題,一些現任和前任內容審核員曾向Facebook發起了一場集體訴訟。這場訴訟在2020年獲得解決,Facebook同意向數万名健康受到影響的內容審核員賠償5200萬美元。
上述辭職的內容審核員發布的帖子,已經超出了心理健康的範疇,還附帶抨擊了Facebook的內容審查系統,因為在該系統中,花費最多時間審查內容的審核員“對審查政策的製定參與度最少”。結果是,審核員反映的問題經常需要幾個月才能解決,而如果擅自聯繫政策制訂團隊,就會受到懲罰。
截至目前,Facebook仍沒有對媒體的置評請求加以回應,也未確認帖子內容的真實性。