• 與疫情前相比，疫情期間針對企業的數碼詐騙的比率上升19.25%
• 源自香港並針對物流公司的數碼詐騙大幅攀升近兩倍
• 44%的Z世代消費者表示曾成為新冠肺炎相關數碼詐騙的目標，較其他年齡層人數為多

香港，2021年4月15日–環聯（NYSE: TRU）發表最新《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》，發現自新冠肺炎肆虐以來，源自香港並針對企業的數碼詐騙不斷增加。此外，環聯最新的《全球消費者脈搏調查》的初步結果顯示，36%香港消費者近期曾成為數碼詐騙的目標。

環聯運用它的旗艦方案組合 — 以風險為基礎的身份驗證及詐騙分析系統 — TransUnion TruValidate™，分析數十億宗交易，以及超過4萬個網站和應用程式的數據，歸納針對企業的詐騙趨勢。

調查發現，與2019年3月11日至2020年3月10日（疫情前）比較，在2020年3月11日（即世界衛生組織宣佈新冠肺炎疫情為「全球大流行」當日）至2021年3月10日這段時期源自香港的可疑數碼詐騙比率飆升了19.25%^[1]。

環聯亞太區首席產品官殷虹先生指出：「騙徒經常尋找可以讓他們利用的世界大事。新冠疫情及因居家隔離措施而急劇加速的數碼化，成為網絡時代前所未見的全球事件。我們在過去一年根據詐騙指標篩選出數十億宗的交易並加以分析，發現我們對抗疫情的同時，亦在與數碼詐騙對抗。」

成為新冠疫情相關詐騙目標的消費者

環聯亦於2021年3月5日至22日期間進行《全球消費者脈搏調查》，其中有785名香港消費者接受訪問，初步結果顯示，有36%的香港消費者指在過去3個月內曾成為新冠疫情相關詐騙的目標，較去年同期增加20%。回顧2020年4月的調查，當時有30%的受訪者表示他們曾成為新冠疫情相關詐騙的目標。環聯《全球消費者脈搏調查》的完整報告將於4月稍後時間發布。

調查中44%的Z世代（1995年至2002年間出生）表示他們曾成為騙徒的目標，與其他各年齡層相比人數最多。而其後則為千禧世代（1980年至1994年間出生），百分比為40%。

報稱成為新冠肺炎相關數碼詐騙目標的香港消費者中，網絡釣魚（phishing）為最常見的詐騙類型，有37％的受訪者表示曾收到網絡釣魚訊息。

詐騙類型及對行業的影響

環聯分析下列行業，比較2019年3月11日至2020年3月10日（疫情前）以及2020年3月11日至2021年3月10日（疫情期間）兩段時期這些行業所接獲的可疑詐騙個案百分比的變化。

疫情期間可疑數碼詐騙比率

行業	源自香港的疑似詐騙比率變化	全球疑似詐騙比率變化	全球最普遍的詐騙類型
物流	199.43%	4.87%	船運詐騙
電子遊戲	121.50%	48.40%	種金
金融服務	38.22%	57.49%	身份竊取
社區（網上約會、論壇等）	36.46%	-11.10%	虛假資料陳述
電訊	15.84%	57.52%	信用卡詐騙
博彩	3.82%	54.81%	違反政策/許可協議
保險	-16.60%	32.52%	幽靈經紀（Ghost Broking）
零售	-19.50%	38.71%	詐騙廣告
旅遊及休閒	-44.70%	29.68%	信用卡詐騙

來源：環聯《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》

結果顯示，源自香港並針對物流公司的數碼詐騙大幅攀升，錄得接近兩倍升幅（199%），是新冠疫情期間一個相當顯著的趨勢。同樣，與新冠疫情相關的限制措施促使更多人留在家中，並花費更多時間玩遊戲。這些交易令騙徒有機可乘，源自香港且針對電子遊戲的可疑詐騙因而飆升超過一倍（122%） 。 

殷虹指出：「疫情期間，更多人在網上購物，騙徒知悉商品必須經由物流公司送遞，他們的目標是將客戶的真實訂單盜貨轉運，或者利用遭入侵的消費者帳戶下達欺詐性訂單，即先以真實客戶地址作為發貨地址，在發貨後再將其轉運。面對威脅，消費者期望商業機構能夠保護他們的交易，同時亦能享有方便的數碼體驗和服務。能夠兼顧兩者平衡的商業機構將成為消費者的首選。」

如果想了解更多有關上述調查結果的詳情，可瀏覽網誌。

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關於環聯 (NYSE: TRU)

環聯是一間全球資訊公司，致力從現今經濟體中找出可靠及安全的數據，從而進行分析，為客戶提供洞見。我們透過對環聯數據庫進行全面分析，使消費者能夠在市場上獲得可靠及安全的評估，從而令到企業和消費者之間能夠建立互信並成就未來。我們相信善用資訊可以帶來無限的好處Information for Good®。環聯提供的資訊方案不但創造經濟機遇，更為在超過30多個國家的億萬消費者帶來更好的信貸資訊體驗和自主。作為香港領先的消費者信貸資訊服務機構，環聯服務的商業客戶包括頂尖銀行和財務公司，並保存超過550萬消費者的信貸記錄。

詳情可瀏覽https://www.transunion.hk。

投稿人：Joyce Chan