如果舉報違規內容不成功用戶現可向Facebook的監督委員會提出申訴
Facebook宣布,從今天開始,如果被舉報的內容依然留在平台上,Facebook或Instagram的用戶現在可以向公司的監督委員會提出上訴。去年10月,Facebook曾宣布,該委員會準備開始審查具體案件,但僅限於上訴被刪除的內容,如果用戶不同意該決定的話。
現在,如果用戶舉報的內容,而Facebook決定它不違反其社區標準,用戶也可以請求進行額外的審查。
在請求監督委員會進行進一步審查時,用戶可以選擇一些理由進行上訴。例如,他們可能認為內容違反了社區標準,但也可能認為社區標準並沒有達到應有的位置,這有可能促使Facebook重新制定政策。
Facebook表示,在考慮開放委員會進行額外審查時,它必須處理很多問題,比如如何處理被多人舉報的內容,可能是出於不同的原因,或者一旦委員會接受了一個案件,什麼時候應該停止聽取新的上訴。為了解決這些問題,該公司設計了一個流程,允許在一個案件下提出多個上訴,並與被舉報的內容掛鉤。每個舉報該內容的用戶都有機會解釋為什麼他們認為該內容應該被刪除,即使其他用戶已經嘗試過。另一方面,如果一個案件被接受,用戶可以繼續向監督委員會提交聲明,直到它開始審議。
截圖顯示瞭如何請求對Facebook上的舉報內容進行額外審查
另一個障礙是隱私問題,在這一點上,Facebook表示,舉報用戶需要同意在案件的檔案中使用其身份信息。最後是與用戶溝通的問題,為此,該公司將在監督委員會的網站上更新具體的上訴狀態,無論是告知用戶案件已經被委員會受理,還是告訴用戶案件的最終審議結果。
這一步代表了監督委員會範圍的演變,Facebook承諾將隨著時間的推移繼續增加監督委員會的範圍。據推測,這應該有助於社交網絡成為一個更符合用戶標準的平台。