世界各地的政府和政客正在利用Facebook如何對不真實活動進行監管的漏洞，偽造民眾支持率以騷擾對手。來自《衛報》的調查基於內部文件和前Facebook數據科學家Sophie Zhang的證詞，顯示了該公司如何選擇性地選擇對這種活動採取行動。

Facebook迅速採取行動，處理美國、韓國等富裕國家和地區為左右政治而開展的協調活動，而對阿富汗、伊拉克、墨西哥和拉丁美洲大部分地區等較貧窮國家的類似活動的報導卻不重視或乾脆置之不理。

“Facebook上有很多傷害沒有得到回應，因為它沒有被認為是對Facebook構成足夠的公關風險，”Sophie Zhang告訴衛報。”成本不是由Facebook承擔的。它是由更廣泛的世界作為一個整體來承擔的。”

Sophie Zhang發現的漏洞涉及到利用Pages創建假的支持者，被政府用來操控，使其顯得受歡迎同時用來批評對手。雖然Facebook禁止人們操作一個以上的賬戶，但任何個人都可以創建多個Pages，並取得類似的效果。Pages通常用於代表企業、慈善機構、非營利組織或其他組織，但可以很容易地改變成個人賬戶的樣子。

洪都拉斯就發生了一起利用這一漏洞的案例，該國總統胡安·奧蘭多·埃爾南德斯（Juan Orlando Hernández）的Facebook頁面的管理員創建了數百個Pages來為自己的帖子點贊，並營造出民眾支持的假象。(2017年埃爾南德斯的選舉因舞弊而廣受批評。)同樣，在阿塞拜疆，在總統伊利哈姆·阿利耶夫(Ilham Aliyev)的領導下，阿塞拜疆經歷了多年的威權統治，執政黨利用虛擬Pages來騷擾反對派政客，並批評獨立媒體的新聞報導。下面來自《衛報》的視頻展示了這些操作是如何進行的。

Sophie Zhang曾在Facebook的誠信團隊工作，負責識別此類虛假活動，因表現不佳於2020年9月被Facebook解僱。在她最後一天分享的一份備忘錄中，她描述了她是如何發現”外國國家政府多次公然企圖大規模濫用我們的平台來誤導本國公民”。

當Zhang向她的經理們報告這類假Pages網絡時，Facebook高層的反應並不一致。該公司對一些報告反應緩慢（《衛報》稱，該公司花了”近一年時間”刪除洪都拉斯的頁面，花了14個月時間下架阿塞拜疆的活動），而對Zhang發現的其他網絡，例如玻利維亞和阿爾巴尼亞的網絡則置之不理。

正如Facebook的誠信副總裁蓋伊·羅森（Guy Rosen）在2019年張女士抱怨反應緩慢後告訴她的那樣。”我們有數百或數千種濫用類型（誠信上的工作保障）[……]這就是為什麼我們應該從最重要的地方開始（頂級國家、頂級優先領域、推動流行的事情等），並在那裡嘗試著下功夫。”

為了說出Facebook的不作為，Sophie Zhang拒絕了公司提供的6.4萬美元遣散費。在今天早上伴隨著《衛報》的調查發布的推文中，她表示。”我加入FB是因為我天真地希望能從內部解決公司的問題，我站出來，是因為我失敗了。”

在給《衛報》的一份聲明中，Facebook發言人Liz Bourgeois表示。”我們從根本上不同意張女士對我們在平台上根除濫用行為的優先事項和努力的描述。我們在全球範圍內積極追擊濫用行為，並有專門的團隊專注於這項工作。”

Bourgeois表示，Facebook已經取締了”100多個協調的不真實行為網絡”，”打擊協調的不真實行為是我們的優先事項”。但該公司對張某在Facebook工作的事實沒有異議。