據報導，谷歌擁有一款虛擬桌面軟件Cloudtop，可以讓員工在家訪問公司內部程序。這一軟件有助於讓員工在家工作並保持工作效率。不過，熟悉谷歌云業務的匿名人士透露，當谷歌的雲客戶要求提供虛擬桌面解決方案時，谷歌並不會將Cloudtop介紹給客戶，而是向客戶提供第三方虛擬桌面解決方案。

谷歌的做法與這方面的市場領導者亞馬遜和微軟形成了鮮明的對比。兩家公司都擁有自己的虛擬桌面服務，在新冠疫情期間，這些服務的使用率都有所上升。對於許多首次大規模開展遠程工作的公司來說，與其讓管理員現場管理服務器或將PC郵寄給新員工，還不如讓雲供應商來處理這些基礎設施方面的事務，這將更為便利。

去年新冠疫情期間，由於Zoom的新客戶激增，該公司為其服務台員工註冊了1000多個Amazon WorkSpaces虛擬桌面。同樣在去年5月，油氣管道運營商TC Energy與Amazon WorkSpaces簽約，這樣該公司的員工就可以在家安全工作。

此外，去年第一季度，微軟的Windows虛擬桌面服務的使用量也增加了三倍，因為新冠疫情讓許多企業不得不在微軟的Azure上部署虛擬機和應用程序，從而實現讓員工在家遠程工作。

然而，谷歌卻沒有向客戶提供其Cloudtop虛擬桌面服務的計劃。

2017年，谷歌首次向員工提供了Cloudtop服務，目的是幫助他們構建軟件，與內部系統進行交互，並通過多人在線交談系統進行通信。Cloudtop可提供Linux和Windows操作系統的虛擬桌面，從而方便源代碼測試。

實際上，谷歌此前已經開發了一些軟件，比如Cloud Bigtable和Cloud Spanner數據庫等。谷歌的互聯網核心業務依賴於這些軟件。谷歌還發表了相關學術論文，描述了這些軟件的底層架構。這些軟件的開發給信息技術行業留下了深刻印象。

2018年，谷歌發表了一篇關於Cloudtop的論文。據報導，超過25%的谷歌員工使用了Cloudtop，谷歌還將該軟件從公司基礎設施中遷移到了公共雲上，以改善員工使用體驗，降低總體擁有成本。

但是，Cloudtop並沒有被轉化為一個面向外部客戶的產品。

谷歌表示，雖然人們對遠程工作虛擬桌面的需求不斷增加，但目前不打算將Cloudtop作為雲服務向外部提供。相反，谷歌將優先考慮提供第三方虛擬桌面產品，比如Itopia，Citrix，Workspot等公司的產品。

谷歌稱，通過推廣合作夥伴的產品，客戶可以將他們在數據中心使用的技術擴展到公共雲，從而不會被專有服務所束縛。

自新冠疫情出現以來，谷歌的第三方虛擬桌面產品發展勢頭強勁。2020年，Citrix的虛擬桌面服務收入同比增長了13%，而2019年為5%。Citrix的毛利率接近85%，高於標普500指數中97%的公司。

在一定程度上，這種增長對谷歌有利，因為它可獲得第三方向客戶收取的費用的20%。

但據熟悉谷歌云業務的人士透露，這些第三方公司的產品並未產生轟動效果。有專家表示：“谷歌在這一領域表現平平，這有點令人意外。”