共享充電寶歸還後仍計費:99元押金也被扣
外出手機沒電,很多人都會選擇共享充電寶應急。不過,近日有消費者發現,歸還小電充電寶後連續四天計費,99元押金也被扣繳。隨後,#共享充電寶歸還後仍計費#話題迅速登上微博熱搜。近日,有寧波消費者稱歸還小電充電寶後連續四天計費,99元押金被扣繳。據稱,小電客服要求消費者調取監控錄像證明已歸還充電寶才可退款。
“4月4日下午,我在店裡租了一個充電寶,大概半小時以後還的。4月8日早上,我發現扣了99塊錢,聯繫客服後,客服說需要跟商家調取監控,證明歸還了充電寶,錢就可以退還。”
該消費者表示,在提供相關監控後,小電客服稱訂單已超過48小時,無法處理退款。
經調查發現,目前有多名消費者反映租借小電共享充電寶歸還後繼續扣費,扣款金額多為99元,且存在退款難問題。記者致電小電客服,回應稱訂單超48小時則無法退款。
網友紛紛評論:
搶錢能力不錯啊,吃相這麼難看,還越來越貴,以後我帶個充電器出門還不行?
一模一樣,43天了,客服還是沒幫我解決,哭了
這已構成侵權行為,歸還後還計費涉嫌欺詐。
以後看到這個“小電”就避開吧,不解決問題不用還不行麼
這不就是搶劫?怎麼那麼無恥啊
這個我室友也遇到過,但是沒到48小時還是給退了,也是還了之後扣了他99塊錢。真坑。
據了解,小電科技計劃今年在港上市,最快本月正式向港交所遞交招股說明書。這也意味著,在怪獸充電4月1日登陸納斯達克後,小電科技或將成為第二家完成上市的共享充電寶服務提供商。
據公開資料顯示,自2016年成立以來,小電科技已經完成五輪融資。投資者名單中也不乏蘇寧金融、騰訊投資、金沙江創投、紅杉中國等知名機構。