谷歌公司負責HTML5媒體事務的Dale Curtis抱怨稱，他們每天都會收到數百起有關“視頻播放時沒有音頻”的投訴，且其中95%都來自於Windows平台的用戶。按照正常的邏輯，Dale猜測用戶可能遇到了三種情況——（1）用戶無意間將YouTube置於靜音狀態；（2）系統問題；（3）驅動程序故障。

如果是系統問題，那可能是用戶連接到了支持音視頻傳輸的HDMI / DP 顯示器，但沒有將音源輸出正確指定到耳機/ 揚聲器。

如果是驅動程序問題，那可能是受到了第一方或第三方驅動的音頻bug 的影響。

但無論是以上哪種情況，Dale Curtis都希望微軟能夠與穀歌在YouTube音頻播放問題上達成更深入的合作，包括驅動程序測試、bug修復、以及調查潛在的故障原因。

接手這方面事務的微軟員工Samuel Dallstream 表示，該問題似乎與用於追踪應用程序音頻變更的特定Chromium 工作有關。

其允許基於Chromium 內核的的瀏覽器解決與低音量或瀏覽器靜音相關的問題，但又沒能在瀏覽器中看到狀態提示。

為此，他承諾Windows 10會更好地向Chrome瀏覽器公開Windows 10的聲音狀態（添加獲取器/設置器），以及應用程序層級的音量狀態通知。

如此一來，採用Chromium 內核的瀏覽器開發商就能夠有效地化解這一痛點（忽略了瀏覽器/ 系統菜單的音量變更）。此外當其它應用程序對相關設置進行更改時，Chromium UI 也可能無法及時反映出來。