“首先跟股東做一個道歉，因為我認為第一個季度真的沒有經營好。”4月9日，順豐控股召開2020年度股東大會，公司董事長、總經理王衛在回答投資者提問時，首先表達了他的歉意，並坦誠在管理上有疏忽，類似的問題不會出現第二次。

4月8日晚間，順豐控股公告稱，預計2021年第一季度淨利潤虧損9億元至11億元。這著實令公司十幾萬中小股東沒想到，王衛也承認這個虧損超出了他們的預期。而2020年第一季度的淨利潤約為9.07億元。

但是短期業績不佳並未動搖王衛的戰略決心。他在本次股東大會上說，公司不能局限在已有領域，通過為更大的市場、更多的客戶群服務，才能創造出更大的價值，到時候利潤就會變成一個結果。