“Gucci腰帶”真假事件持續發酵:唯品會曬“鑑定報告”稱確保正品
消費者在唯品會購買Gucci腰帶被得物App等鑑定為假貨一事引發熱議。唯品會方面曬出檢測報告,稱“該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑑定”。唯品會表示,該批Gucci腰帶由唯品會在海外直採,採買鏈路清晰可靠且合法合規,確保正品。
該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑑定。此外,每一件Gucci腰帶上設有唯品會的正品防偽扣,可避免有其它不可控的風險發生。
此前,得物App回應稱,關注到媒體報導的某平台所售Gucci腰帶被得物鑑別為假冒的情況後,對鑑別結果進行了复核。經核查,相關賣家所提供的Gucci腰帶在得物鑑別結果為非正品。
事因一消費者在將唯品會上購買的Gucci腰帶放到得物轉售時,腰帶被得物平台鑑定為假貨。此後,有多位購買了同樣商品的消費者也表示,第三方鑑定結果同樣為假貨。
以下為唯品會回應全文:
近期,我們留意到個別用戶關於Gucci腰帶的反饋,經內部調查核實,該批Gucci腰帶由唯品會在海外直採,採買鏈路清晰可靠且合法合規,確保正品【採購鏈條說明見附圖】。該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑑定。【證書編號219900440005059/60】。此外,每一件Gucci腰帶上設有唯品會的正品防偽扣,可避免有其它不可控的風險發生。
為了打消用戶的顧慮,我們將再次委託中國檢驗認證集團廣東公司對這些商品進行鑑定。如消費者仍對商品有顧慮,可以聯繫唯品會的客服專線(4006789888),我們會一一為消費者跟進。同時也建議消費者在對商品有疑慮時,可選擇有鑑定資質的權威鑑定機構進行鑑定,未有鑑定資質的第三方機構或平台出具的鑑定報告不具有法律效力,也不能作為判定商品真偽的依據。
唯品會將繼續秉持以用戶利益和消費體驗為中心的服務理念,繼續保持並強化完善的品控與質檢體系,在全面保障正品的同時,切實保障用戶的合法權益,為消費者提供優質的商品和體驗是我們長久的目標。