買汽車被重複收費事件後續特斯拉已向客戶退款
一季度末,部分購買特斯拉新車的用戶發現自己被重複收費,據了解,特斯拉已經向客戶退款。之前有媒體報導重複收費一事,還有YouTube播主鼓勵買家用支票支付,不要讓特斯拉直接從銀行賬戶劃錢。
客戶對於特斯拉的態度還算滿意,只是抱怨退款不夠快。加州、北卡羅來納州的6位客戶回應稱,向特斯拉投訴之後等了大約一周才收到退款。這些客戶是在4月1日或者之前收到退款的,裡面包括了透支費。
為了補償客戶,特斯拉通過郵件向客戶致歉,並提供200美元特斯拉網店優惠額度。郵件稱,如果想使用額度,必須前往shop.tesla.com,在單筆交易中使用,不能購買特斯拉龍舌蘭酒(Tesla Tequila),額度於2022年1月30日到期。
新聞主角李克里斯托弗