據報導，歐盟可能會對Facebook收購客戶服務平台Kustomer交易展開調查。今日，歐盟委員會一位女發言人證實，歐盟委員會已接到奧地利的請求，希望對這筆交易進行評估。據悉，奧地利監管部門根據歐盟《合併法規》第22章之規定，對這筆交易提出了擔憂。

該發言人稱，奧地利於3月31日通報了這起案件。根據《合併法規》第22章之規定，歐盟委員會在接到成員國的調查申請後，需立即將該申請傳達給其他成員國，以便他們也加入其中。

據預計，未來數週之後我們就能知道，歐盟委員會是否將對這筆收購交易展開調查。如果歐盟決定調查，這筆交易將停滯數月，導致Facebook整合Kustomer的計劃延遲。

Facebook去年12月宣布，已收購一家名為“Kustomer”的客戶關係管理（CRM）初創企業。知情人士透露，這筆交易的總金額超過10億美元。CRM工具可以幫助用戶通過電話、電子郵件、信息或某些應用中的消息功能（如WhatsApp或Messenger等）中的直接信息，管理與客戶進行的溝通。