據媒體報導，近日，上海一名律師就參與了拼多多“砍價免費拿”活動，邀請多名好友助力後，但始終差0.09%。該律師認為，拼多多在提供網絡服務時，違背誠實信用原則，使用虛假數據，隱瞞規則，利用人性的弱點讓消費者完成拼多多設置的各種任務和購買付費服務，只為增加其App活躍數和收入，已構成欺詐且嚴重影響社會風氣，便向法院遞交了拼多多運營方網絡侵權責任糾紛案起訴材料，2021年3月31日上海市長寧區人民法院已對該起訴材料進行審查。

今日，拼多多客戶服務微博表示：“本期’砍價免費拿’活動真實的哦，已經送出709萬件了。”疑似對上述新聞做出回應。

微博名為“PDD法務部高級總監唐江榮”也作出具體介紹，稱這個活動的本意是為消費者提供免費福利，讓每一個用戶能公平參與，通過參加砍價免費拿活動，在24小時內砍到0元的方式免費獲得商品。

消費者反映的“始終差0.09%”，實際情況是“已砍99.1%，還差0.9%“，因為部分免費砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會讓消費者以為砍價沒有變化。

以下為“PDD法務部高級總監唐江榮”微博全文：

1，正在進行的本期“砍價免費拿“活動，參與的商品有1200餘款，已免費送出709萬餘件商品。其中小度在家智能屏74.9萬件，格蘭仕烤箱52.3萬件，三的絞肉機35.5萬件，九陽空氣炸鍋12.7萬件，美的掃地機器人8.68萬件，高清航拍無人機4.63萬件，電動折疊滑板車7.62萬件。除了廣受歡迎的國貨，還有雅詩蘭黛、飛利浦、松下等一大批國際知名品牌商品也參與了活動。

2，這個活動的本意是為消費者提供免費福利，讓每一個用戶能公平參與，通過參加砍價免費拿活動，在24小時內砍到0元的方式免費獲得商品。砍價折扣券，寶刀等砍價道具可隨機獲得，加速禮包購買任務隨機開放，當任務觸發後，用戶可以通過下單購買無門檻券的方式額外獲得砍價加速禮包，購買所得的無門檻券在下單完成後自動發放到帳，額外贈送的提現加速禮包需要用戶回到活動頁面主動領取，加速禮包砍掉的金額會累計在該團的已砍金額中。

3，消費者反映的“始終差0.09%”，實際情況是“已砍99.1%，還差0.9%“，因為部分免費砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會讓消費者以為砍價沒有變化。同時在日常活動中還會出現惡意刷單、機器刷單等異常砍價行為，甚至收費幫忙砍價，違背了活動的本意，這些行為影響了遊戲的公平性，會導致砍價失敗。以上情況影響了用戶體驗。

4，後續我們將優化活動規則，更準確識別異常行為，並優化引導方式，讓活動體驗更好。