3月國內汽車投訴榜:前十被德日系霸占特斯拉首上榜
當前,國內汽車市場競爭的越發激烈,消費者除了有更多的購車選擇之外,維權意識也更為積極。同時,受上月3·15的影響,國內的汽車投訴量環比顯著增加。日前,車質網發布了3月份國內汽車市場,車型投訴統計排行和分析報告。
3月份,車質網共受理車主有效投訴信息7,917宗(含部分平台投訴),環比大漲58.2%,同比則微降3.9%。
數據顯示,3月份,車質網受理的有效投訴信息共涉及675款車型,其中投訴達兩位數(含)以上的車型122款。2021年3月投訴量前30的車系(車型)排名如下:
讓不少朋友感到意外的是,投訴榜的前十,全部被日系和德系車型包攬,更誇張的是,一汽大眾獨占5個席位,緊隨其後的是本田佔據三席,而豐田汽車佔據兩席。
可以說,投訴榜的前十位置,已經完全是合資品牌的天下。雖然不少網友時常調侃,國產車小毛病多。但是在投訴榜單前十排行中,並沒有見到國產車的身影。
值得注意的是,一汽大眾探岳成為3月份的“投訴王”車型,投訴典型問題為排氣故障和油耗增高。而廣汽豐田凱美瑞的機油增多問題再次爆發,去年冬季期間的機油“增多和弱化”問題,並沒有得到有效解決,因而再次爆發也就在意料之中。
至於大眾的其它車型,投訴量多集中在變速器、發動機異響方面,這也是大眾大規模使用乾式雙離合變速器的弊端之一。
此外,國產特斯拉Model Y本月首次入選榜單,投訴量環比暴漲逾9倍,其所涉及到的“車身共振”問題已形成共性投訴趨勢。
部分車主反饋特斯拉Model Y在行駛過程中出現低頻噪聲,車內成員有明顯的壓耳感和耳鳴感,嚴重影響駕駛安全。
其它方面,3月,合資、自主品牌和進口品牌的投訴量環比均有所上漲,其中合資品牌漲幅最高,較2月份上漲65.6%,投訴佔比提高2.4個百分點。此外,進口品牌投訴量創造了近一年來的新高,投訴增量大部分來自於特斯拉Model Y。
在3月份車質網受理的質量投訴中,依舊是車身附件及電器、發動機和變速箱“三分天下”的局面,其中變速箱問題較為突出,投訴故障數刷新近兩年來的最高紀錄,佔比提高1.4個百分點。