導盲犬作為工作犬的一種，可謂是盲人的眼睛。雖然有相關法律明確盲人攜帶導盲犬可以出入公共場合，但在實際生活中卻屢屢碰壁。據外媒報導，美國一名失明女子因為攜帶導盲犬被優步（Uber）司機拒載了14次後起訴了該公司，最終該公司被勒令賠償該女子110萬美元（約合人民幣722萬元）。

該女子名為麗莎·歐文（Lisa Irving），她指出優步平台司機先後14次在其成功叫車後被拒，由於無法乘車，她曾在舊金山被困至深夜，上班也遲到，並最終導致其失業。

在2018年，歐文女士對優步公司提起訴訟，原因是司機“要么直接拒載，要么被優步司機騷擾，不想帶著導盲犬送，甚至有兩次遭到了司機的辱罵和恐嚇”。

一名獨立仲裁員指出，由於麗莎·歐文和她的導盲犬受到司機的不平等待遇，優步平台涉嫌以歧視性理由拒絕乘客，這是難以容忍的。

不過優步則表示，平台不應該為司機的錯誤承擔責任，他們已經按照相關合同對司機進行了監督管理，拒載並非平台的直接原因造成的。

不過，仲裁員駁最終回了優步的說法，平台應該遵循法律向這些特殊群體提供幫助，並向司機明確這一點，定期向司機提供相關的培訓教育。

歐文女士的律師表示，根據美國殘疾人法案的規定，導盲犬能夠跟隨盲人到任何盲人能夠去的地方，但在一些公共場所並非如此，這是絕對的公開歧視。

最終，法院判決優步公司向歐文女士賠償110萬美元。