根據新的數據顯示，科技行業員工在整個大流行期間為維持企業的正常運轉所做的努力得到了回報，但他們所面臨的額外工作量已經使其心理健康問題達到了歷史最高水平。今年的Harvey Nash集團技術與人才研究發現，全球超過半數（55%）的IT專業人士表示，過去一年的工作量較重，因為疫情迫使企業大規模部署遠程辦公，並加大數字化舉措。

雖然有超過三分之一（36%）的科技工作者表示他們已經獲得了加薪，但額外的負擔已經造成了損失，在1700名受訪者中，有28%的人表示他們擔心自己的心理健康狀況。與招聘公司2020年的研究相比，這一比例增加了75%以上。

雖然在COVID-19之前，IT專業人員的心理健康是一個問題，但Harvey Nash的首席執行官Bev White表示，數據顯示，有“明顯的跡象表明情況正在惡化”。

White表示：“技術專業人員在整個大流行病中發揮了關鍵作用。”技術專業人員在整個疫情中發揮了關鍵作用，支持各組織大規模推動在家辦公，並幫助他們調整業務模式以應對危機。“但這是一個相當長的旅程。有漫長的日子，不斷上升的工作量和快速變化的目標。難怪心理健康會陷入困境。”

令人鼓舞的是，有跡象表明，大多數雇主已經提供支持：80%的受訪者表示，他們的組織對有心理健康問題的員工給予了支持。”現在有更多的組織製定了支持措施，這無疑是令人鼓舞的，但無疑還有更遠的路要走。”White說。

“COVID後的遠程世界需要新的雇主關懷和支持模式–在這方面做得最好的組織將在吸引和留住科技人才方面創造顯著優勢。”

雖然關於工作時間延長和壓力的報導一直在增加，但Harvey Nash發現，大多數科技工作者在大流行期間都享受到了居家辦公的好處。工作滿意度上升，近三分之二(63%)的科技工作者表示，他們對自己的角色感到滿意，大多數工作者希望在大流行後繼續基本在家工作。

四分之三(75%)的受訪者表示，他們希望在疫情過後，每周大部分時間(3-5天)在家工作，而近四分之一(23%)的受訪者表示，他們更希望每周有五天在家工作。

Harvey Nash表示，總共有93%的科技專業人士希望每週在家工作2-5天。而在COVID-19之前，全球只有不到一半（45%）的科技工作者每週在家工作2-5天。

根據英國國家統計局(ONS)2月份的數據，自COVID-19大流行開始以來，英國在科技領域創造了超過10萬個新工作崗位。

Harvey Nash發現，工作地點和遠程工作首次上升為招聘和留住人才的三個最重要因素之一。根據其2021年的調查，現在對科技工作者來說，最重要的因素依次是–報酬（薪酬）、工作地點和遠程工作，以及強大的文化與強有力的領導力。

該招聘公司表示，在一個物理位置不再是主要資產的世界裡，領導者將需要重新思考如何吸引員工。

研究發現，在薪酬方面，薪酬的變化取決於行業。主要是，那些被迫將其業務迅速轉變為數字和在線的行業–如醫療保健、零售和休閒業–對其IT員工的報酬最高。在醫療保健行業，超過半數（54%）的技術專業人員表示他們的薪酬已經上漲，零售和休閒行業的人數也類似（50%）。

按角色劃分，從事開發管理和團隊領導(59%)、架構(46%)和軟件工程(41%)等角色的人最有可能在疫情期間獲得加薪。

White表示，過去12個月的調查結果很可能會影響企業在走出疫情時的策略，預計靈活的工作政策將成為留住熟練員工和推動工作滿意度上升的關鍵。

“技術企業、內部IT職能部門乃至所有雇主現在都必須開始為未來創建新的模式–建立在真正靈活的勞動力基礎上，而且很可能是一個縮小的或更具擴展性的辦公網絡，”White補充道。

“技術仍然是報酬豐厚、充滿成就感的工作，我們的研究證實，整體工作滿意度很高。正確地達成新的勞資協議對保持這種狀態至關重要。