據媒體報導，近日，山東濰坊蘇先生爆料稱，他購買的美的烤箱在正常使用過程中突然爆炸。蘇先生質疑美的產品質量問題，但美的工作人員卻稱，這不屬於劣質產品，烤箱有自爆率。目前，蘇先生接受了美的公司提出的賠償方案，退貨以及賠償200元。

美的烤箱突然爆炸（圖源N視頻）

這不是美的烤箱第一次發生自爆事件。

今年2月份，江蘇連雲港馬女士在拿到烤箱後嚴格按照說明書進行第一次空烤，結果烤箱在空烤的過程中突然發生爆炸，玻璃四濺，嚇得家中小孩哇哇大哭。

事後，馬女士聯繫美的客服，隨後美的售後人員告訴她，按照保險來算最多賠償150元。

然而，馬女士購買這台烤箱時花費249元，難以接受美的給出的賠償方案。最終經過協調，美的方面按照烤箱兩倍的價格進行了賠償。

當時，美的烤箱相關負責人表示：“對於整個事件，公司經過專門的調查分析發現，事故實際上是在烤箱預熱過程中，鋼化玻璃在高溫下發生的玻璃自爆。”該負責人解釋稱，玻璃自爆為鋼化玻璃行業普遍存在的問題，但屬於低概率事件，非產品本身設計或製造原因所致。

從上述兩次事件的官方回應來看，美的不認為其產品有質量問題，而指出烤箱有自爆率。

宅秘認為，即便烤箱自爆機率小，但對於用戶來說，一旦發生爆炸就是大事，很容易造成人身傷害和經濟損失。

對此，美的等家電品牌應承擔起相應責任，一方面需加強安全測試，提高行業標準，另一方面需加強售後服務，不讓消費者失望。