據報導，Facebook、谷歌和Twitter三家公司的CEO週四將再次面對國會，討論虛假錯誤信息，並捍衛《通信規範法案》第230條之免責規定。在眾議院能源和商務委員會聽證會之前的書面聲明中，Facebook CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和Twitter CEO傑克·多西（Jack Dorsey）都對其平台反應整個社會的方式進行了反思。

扎克伯格在書面聲明中稱：“我們的社會嚴重分裂，我們在我們的服務上也看到了這一點。”而多西則計劃討論影響整個“信息生態系統”的“信任赤字”（trust deficit）。

在過去的一年，這三位CEO的證詞已成為國會的例行公事，因為這些公司被要求為自己的競爭做法和內容審查政策進行辯護。本週四的聽證會，將是紮克伯格自去年7月以來第四次在國會作證，也是多西和谷歌CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）出席的第三次聽證會。

以下就是三位CEO書面證詞的主要內容：

Facebook

扎克伯格計劃告訴國會，雖然Facebook反映了美國的嚴重分裂，但政治和仇恨內容只佔其用戶看到的一小部分。根據扎克伯格的數據，政治帖子只占美國用戶在其新聞推送（News Feeds）中看到的內容的6%左右，用戶看到的仇恨內容更是不到0.08%。

扎克伯格將概述Facebook已經採取的措施，以打擊圍繞大选和新冠肺炎相關的虛假信息。Facebook使用事實核查程序來幫助揭穿虛假信息，並打擊虛假內容貨幣化。Facebook已經投資了當地新聞，並推廣了有關病毒和疫苗的權威來源。

他還計劃討論Facebook從其平台上刪除仇恨內容的努力，這些內容迄今已導致250多個白人至上主義團體和890個軍事化社會運動被刪除。扎克伯格將表示，Facebook一直在執行規則，以阻止QAnon和民兵組織在其平台上組織活動，並繼續禁止包括“Proud Boys”在內的仇恨團體。

最後，關於如何改革“通信規範法案”第230條，扎克伯格計劃向立法者獻計獻策。該法案保護社交媒體平台不會對用戶的帖子負責。扎克伯格將告訴立法者，他們應該把重點放在透明度上。

扎克伯格將辯稱，與其讓平台對政策漏洞中的個別內容負責，不還如根據平台系統（處理非法內容的系統）的充分性，對它們進行評估。根據扎克伯格的說法，這套系統是否充分，應該取決於平台的規模，並由第三方設定，以確保公平和明確。

Twitter

多西的證詞將集中在“信任赤字”方面。在書面發言中，他詳細介紹了Twitter計劃贏得用戶信任的方式，主要是通過提高透明度，讓程序公平，並讓用戶控制自己的隱私設置和算法，這些設置和算法會影響他們在平台上看到的內容。

此外，Twitter還在試驗兩個新項目，希望能幫助它打擊虛假信息。第一個是BirdWatch，這是一個試點程序，允許Twitter用戶權衡他們認為是虛假的信息，以添加相關背景。

第二個是Bluesky，這是一個由Twitter資助的獨立團隊，致力於為社交媒體創建開放的、去中央化的標準。多西說，這個系統最終應該會幫助資源較少的初創企業，更容易解決濫用和仇恨言論的問題。

谷歌

根據皮查伊的書面證詞，他將強調谷歌在推廣權威消息來源，以及打擊選舉和新冠肺炎疫情相關的錯誤信息方面所做的工作。在書面聲明中，他討論了谷歌在新聞培訓和資源方面的投資，向政府機構和非營利組織提供的廣告撥款等措施，以及在2020年大選之前為核實廣告商身份而實施的額外保障措施。

與扎克伯格不同的是，皮查伊的書面證詞沒有列出改革“通信規範法案”第230條的具體建議。取而代之的是，皮查伊計劃告訴立法者，他擔心最近修改或廢除這項法律的提議，會對改善平台問責的既定目標產生適得其反的效果。皮查伊寫道，這樣的提議將損害言論自由和平台對有害帖子採取行動的能力。

相反，他為平台可以採取的行動提供了建議，以提高其政策的透明度和公平性，並表示谷歌“不僅致力於在我們的服務上盡我們的一份力，而且還致力於提高整個行業的透明度。”