據報導，在互聯網行業，全球最大電商亞馬遜所引發的勞工爭議和糾紛是最多的。3月22日，亞馬遜公司在意大利的一些倉庫員工和快遞員發起罷工行動，要求改善工作條件，提供新冠疫情補貼。這次罷工持續24小時，罷工發生在亞馬遜位於意大利的多個倉庫（訂單交付中心），其中包括Tuscany、Florence和Pisa等地。

意大利多個工會組織組織了此次罷工，比如FILT-CGIL、FIT-CISL和Uiltrasporti。組織方表示，這也是覆蓋亞馬遜公司意大利所有物流系統的第一次全國性罷工。

員工罷工對於亞馬遜來說已經不算是新聞，在全球新冠肺炎疫情期間，在歐洲和美國等地區，亞馬遜和一線員工的關係再度緊張。比如亞馬遜在美國的幾十個倉庫發生了集中新冠病毒感染事件，該公司被指只關心經營業績和訂單交付，忽視倉庫員工的健康安全。

去年，意大利和歐洲一些國家的亞馬遜員工進行了罷工，他們要求亞馬遜採取更多新冠疫情防護措施，保障員工安全。美國地區的倉庫員工同樣舉行過罷工。

在美國，亞馬遜位於阿拉巴馬州貝斯莫（Bessemer）的倉庫設施中，員工正在進行投票，決定是否加入“美國零售、批發和百貨商店工會”。過去亞馬遜公司堅決反對員工組織或者加入工會，而這次投票獲得了美國總統拜登、美國知名議員桑德斯等人的支持。不久前在美國國會舉行的一次收入不公聽證會上，桑德斯再一次炮轟亞馬遜創始人貝索斯，稱其擁有巨額財富，但是卻不關心員工福利待遇，不支持設立工會。

上述意大利幾個工會表示，在罷工之前，他們和代表電子商務快遞業務行業的一個雇主協會Assoespressi（成員包括為亞馬遜服務的多家第三方快遞公司）進行了談判，但是並未成功。

罷工的員工和工會要求亞馬遜和Assoespressi坐下來進行談判，討論工作班次、工作節奏、職業保障等眾多問題。員工還要求在新冠疫情頻發的地區，獲得疫情補貼。

上述工會組織FIT-CISL的負責人裴臘奇（Salvatore Pellecchia）對新聞界表示，亞馬遜意大利員工中，有四分之三參加了周一的罷工。裴臘奇表示，工會原來認為參加的人數不會有這麼多，原因是許多員工是臨時工，如果參加罷工可能面臨被解僱風險。

裴臘奇表示，如果亞馬遜不改變現有的立場，工會還將組織另外一次罷工，“新冠肺炎疫情讓亞馬遜受益，收入和利潤都大幅增加，現在亞馬遜必須和員工們進行談判，滿足員工們長期以來等待的待遇。”

不過，亞馬遜官方駁斥了上述罷工員工數的說法。亞馬遜“歐洲中東非洲區”的公關負責人傑克遜（Stuart Jackson）對媒體表示，在亞馬遜該地區的9500名員工中，參加週一罷工的人數還不到一成。

傑克遜表示，事實是，亞馬遜和意大利的獨立快遞公司已經提供了工會組織要求的待遇，比如更高的工資、更好的福利待遇和職業發展機會，以及獲得安全、現代化的工作環境，“這些工會了解這些情況。”

對於亞馬遜的說法，組織週一罷工的上述工會尚未發表評論。

據悉，在過去多年中，亞馬遜擴大自有快遞業務，構建遠洋集裝箱船隊、航空貨運公司等業務，但是在最後一公里的快遞上門方面，該公司主要外包給了不計其數第三方快遞公司。