由於許多當局不得不在短時間內爭先恐後地提供新的工具以協助對抗COVID-19大流行，因此，人們往往認為那些選擇推出自己的解決方案的國家在高成本、延遲和性能不佳方面承擔了較大的風險，而由大型技術公司提供的更通用的解決方案是一條更有效的途徑。不幸的是，據彭博社報導，微軟似乎正在做很多事情來顛覆了我們的這種觀念，因為該公司的冠狀病毒疫苗調度軟件問題不斷。

哥倫比亞特區使用微軟解決方案的用戶報告說，幾天來平台出現了多種問題，包括網站加載緩慢、網站崩潰和503錯誤。另一位用戶說：”不清楚網站怎麼會出現這樣的功能障礙。我甚至不知道我是否得到了預約。”

在一份聯合聲明中，微軟承認”我們的努力有不足之處”，並誓要解決這些問題。”我們理解本週試圖利用該區疫苗接種預約入口的個人的挫折感，我們致力於解決技術問題，以便疫苗接種預約入口能夠正常運行和訪問。”

微軟的解決方案在新澤西州也有類似的問題，州長菲爾·墨菲抱怨該州微軟構建的疫苗接種預約系統存在重大故障，而愛荷華州則在”了解了更多關於微軟解決方案的廣泛性，並審查了其他一些州面臨的挑戰後”，選擇退出了使用該解決方案的計劃。

哥倫比亞特區議會計劃於3月4日舉行聽證會，對這些問題進行調查。