據外媒報導，由於蘋果決定從iPhone 12和之前幾款手機的包裝盒中移除充電器，該公司近期在巴西聖保羅罰款。另外，相關部門Procon-SP稱蘋果這是在誤導用戶且未能履行維修合同。據悉，蘋果被處以10,546,442.48巴西雷亞爾的罰款處罰。

據報導，Procon-SP執行董事Fernando Capez表示，蘋果需要明白，巴西有堅實的消費者保護法律和機構，它需要尊重這些法律和製度。

這家公司被要求解釋在10月份決定將充電器從iPhone的包裝盒中移除的原因，但對有關這是蘋果對環境承諾的一部分的回應似乎並不滿意。三星雖然隨後也在Galaxy S21系列採取了這種做法，但另外為預訂用戶提供了免費充電器以達到取悅有關部門的目的。

另外，蘋果還被指在廣告中誤導消費者，這家公司聲稱“防水”卻在消費者稱他們的設備在跟水接觸後出現問題被告知無權享受修復服務。此外，Procon-SP還提到了有關iPhone系統更新後出現問題的投訴以及蘋果被指不尊重巴西法律–拒絕在30天內維修從海外購買來的產品。Procon-SP還表示，蘋果在合同中向客戶強加了不公平條款。

蘋果可以對裁決提出上訴，如果無法達成一致則可能會向法院提起訴訟。