去年5月，脫口秀演員池子曾在微博公開控訴中信銀行擅自洩露其個人流水。事後，銀保監會消費者權益保護局對中信銀行啟動立案調查，經過10個月的調查後，結果終於出爐。據國內媒體報導，3月19日，銀保監會消保局發布的罰單顯示，中信銀行因此事被處罰單450萬元。據悉，中信銀行主要違法違規事實有四方面：

一是客戶信息保護體制機制不健全；櫃面非密查詢客戶賬戶明細缺乏規範、統一的業務操作流程與必要的內部控制措施，亂象整治自查不力。

二是客戶信息收集環節管理不規範；客戶數據訪問控制管理不符合業務“必須知道”和“最小授權”原則；查詢客戶賬戶明細事由不真實；未經客戶本人授權查詢並向第三方提供其個人銀行賬戶交易信息。

三是對客戶敏感信息管理不善，致其流出至互聯網；違規存儲客戶敏感信息。

四是系統權限管理存在漏洞，重要崗位及外包機構管理存在缺陷。

對此，中信銀行表示，對於檢查發現問題，我行高度重視、深刻剖析，立查立改，進一步完善檢查機制，加強考核、處罰和問責；加強關鍵環節流程管控，加強對外包公司客戶信息管理的強制約束與監督等。截至目前，相關問題已整改完畢。

事件回顧：

2020年5月6日下午，微博大V、知名脫口秀演員池子（王越池）一條微博引爆了網友對中信銀行的聲討和質問。

簡單來說，池子與笑果文化經濟合約糾紛一事中，笑果文化寄給他的材料中包含池子個人的銀行賬戶交易明細。

池子表示，目前已報案並做了筆錄，同時向銀保監會等政府監管機關投訴。

池子在微博中透露，經諮詢律師，依照法律，個人銀行賬戶交易明細是重要的個人隱私，銀行不能把個人賬戶交易明細交給第三方。這是屬於侵犯公民個人信息的違法行為。

一時間，池子指控中信銀行配合大客戶笑果文化洩露個人交易明細的事情衝上微博熱搜首位，徹底出圈。

5月7日凌晨，中信銀行連夜在官方微博發布致歉信，稱經該行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開戶支行，要求查詢其為員工王越池支付勞務工資記錄時，支行員工未嚴格按規定辦理，提供了王越池的收款記錄。中信銀行向王越池道歉，並稱已按制度規定對相關員工予以處分、對支行行長予以撤職。