微軟公司首席執行官納德拉（Satya Nadella）在今日世界經濟論壇“燈塔網絡現場會議：重構運營模式，促進企業發展”中坦言，疫情之後，我們如何保持高效工作，整個的思考方式都發生了變化，這一切可以歸納為三點。

“消費者層面的期待發生很大的變化，我們員工的期待也發生了很大的變化。我們如何保持高效工作，這其中最關鍵的一個詞是“靈活性”，我可以把它劃為三個方面。”納德拉坦言。

納德拉認為第一個層級便是“協作”。員工可以遠程工作，會議前、會議後進行互動，這種溝通模式之前就有，但現在應用場景得到擴大，可採用的工具也更多。“以後，很多人可以遠程指揮現場工作，這其中牽扯到諸多知識層面上的協作。

專業人員、研發人員可以和一線人員合作，比方說一個工程師可以在家辦工，同時完成和工廠裡面的一個技術人員進行互動。我們做了混合現實的工具，基於很多場景對遠程工作予以支持。像歐萊雅也使用混合現實的工具，讓他們一線的員工獲得研發人員、專業人員的支持。戴姆勒也是如此，可以是一線和專業人員之間進行非常有效的合作、互動。”

“第二就是學習。有新的人進入到企業中來，要彼此學習，專家、同事之間互相學習，這方面的工作核心就是怎麼在你的工作過程中繼續去學習，在工作流中怎麼樣把學習納入進來，讓專家可以幫助你去更快、更好地進行習。就是我們學習的模式會發生結構性的變化，對我們的生產效率會帶來很大很好的影響。”

“第三，我們的工作和生活之間的界限越來越模糊，員工的福祉現在越來越重要。我們在考慮我們的生產效率的時候要以全局的態度去看，我們的數據可以幫助我們有效地利用最重要的資源，就是我們的時間和注意力，去避免“過勞”，保證我們的員工得到呵護。”

對於納德拉而言，合作、學習、福祉三個方面加在一起的靈活性非常關鍵，它會推出下一代更受啟發的、更有全局觀的管理層。

但納德拉也坦言：“世界各地是不一樣的，各個企業不一樣，各個文化是不一樣的，各個職能部門是不一樣的，我不是給出一個放之四海為皆準的解決方案，但這是一個出發點，我們可以去進行思考，我們怎麼樣在現在看似很複雜的情況下，利用技術去提高我們的管理能力，幫助我們最終去應對、戰勝這一系列的挑戰。”