近日，央視315晚會曝光了非法人臉識別監控問題，報導稱許多全國知名品牌在門店安裝了人臉識別攝像頭，，能隨時收集用戶人臉數據，並上傳云端，“喜茶”品牌也牽連其中。據悉，在涉事企業蘇州萬店掌網絡科技有限公司的客戶名單中，出現了喜茶公司。

“萬店掌”生產的人臉識別攝像頭能自動抓取客戶頭像，並自動生成編號，只要消費者後續再次進入該品牌的的店鋪，他曾去過哪家店、去過幾次，都會品牌方掌握。

對此，喜茶官方昨晚正式發布聲明表示，網絡上出現“喜茶使用攝像頭侵犯個人隱私”、“喜茶使用攝像竊取個人臉部信息”等言論與信息，內容與客觀事實完全不符，嚴重損害了喜茶公司及品牌聲譽，請發布及轉發有關喜茶不實信息的媒體立即停止相關行為。

喜茶內部人士也向媒體表示：“萬店掌的確是喜茶的供應商，但喜茶門店中所安裝的所有攝像頭只用於安防影像採集，絕不會非法收集消費者的人臉數據。 ”

以下為喜茶聲明全文：

嚴正聲明

今日，網絡上出現“喜茶使用攝像頭侵犯個人隱私”、“喜茶使用攝像竊取個人臉部信息”等言論與信息，內容與客觀事實完全不符，嚴重損害了喜茶公司及品牌聲譽。喜茶特此嚴正聲明：

喜茶門店僅採購併使用了萬店掌的個別型號產品，這些型號的產品均不具備“人臉識別”、“人臉收集”等功能，僅用於門店的普通安防監控和後廚監控。喜茶也從未採購或安裝任何設備用於“人臉識別”、“人臉收集”。

喜茶一貫重視用戶數據安全與個人信息保護對於任何危害消費者個人信息安全的行為，堅決抵制並予以強烈譴責。同時，也請發布及轉發有關喜茶不實信息的媒體立即停止相關行為。

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2O21/3/16