針對央視315晚會報導科勒旗下全國門店違規採集人臉信息一事，科勒（中國）投資有限公司今日早間對外回應稱，已安排相關門店連夜拆除該攝像設備，個別無法連夜拆除的攝像設備做斷電下線處理，同時督促供應商積極配合監管部門妥善處理。

科勒在公告中辯解稱，他們對該設備的使用僅作到店人數的統計，對該設備所採集的信息不做保存、分析及轉移。