據The Information的最新報導，亞馬遜正在擴大一項現有的計劃，將倉庫工作“遊戲化”，以鼓勵其交付中心的員工提高工作效率，並與他人競爭虛擬寵物等數字獎勵。該計劃名為FC Games，其中包括多達6個街機風格的小遊戲，只有在工作場所完成倉庫任務才能玩。

至少從2019年開始，人們就知道亞馬遜用工作站遊戲的形式進行“遊戲化”，試圖激勵員工提高生產力。但The Information報導稱，亞馬遜現在將這些方法擴展到全美至少20個州的倉庫。許多遊戲往往都是簡單的虛擬表現，表現工人完成任務的速度。據《華盛頓郵報》當時報導，其中有一款名為《MissionRacer》的遊戲，在揀貨員工將產品分揀到合適的盒子裡時，顯示一輛汽車在車道上移動。

“員工告訴我們，他們很喜歡選擇加入這些工作站遊戲，我們很高興能夠採納他們的反饋，並將該計劃擴展到我們整個網絡中的更多建築物，”亞馬遜發言人Kent Hollenbeck告訴The Information。“即使擴大了範圍，這個項目對員工來說仍然是完全可選的，他們可以根據自己的喜好切換到或退出不同的遊戲，可以匿名玩，或者根本不玩–選擇權在他們。”

報導中引用一些員工的話說，這些遊戲之所以受歡迎，是因為它們可以幫助減少近半天倉庫值班的乏味和重複性工作。另一些人則擔心，這是向一個更險惡、更荒誕的指標體系邁出的一步，該體系旨在追踪員工，鼓勵他們盡可能地努力和快速工作。一位員工回憶起英國科幻劇《黑鏡》第一季著名的《Fifteen Million Merits》一集中通過遊戲化度量人類的形象，在這一集中，人們騎著運動自行車，以獲得足夠的代幣，在選秀節目式的真人秀節目中競爭。

據The Information報導，通過玩工作站遊戲獲得的獎勵可以換取虛擬寵物，包括企鵝和恐龍，不過目前還不清楚這些寵物有什麼價值，也不清楚它們是否可以換取什麼。亞馬遜的另一個小遊戲叫《Tamazilla》，是對萬代流行的數碼寵物產品Tamagotchi的戲稱，而其他的遊戲則更具競爭性，讓員工的分數與全美其他倉庫的工人進行競爭。

正如《華盛頓郵報》2019年報導的那樣，一些員工利用FC遊戲的表現要求獲得更多所謂的swag bucks，這是一種專有的亞馬遜貨幣，可以換取T恤和水瓶等公司商品。The Information報導還稱，在繁忙的節日高峰期，倉庫員工可以通過表現贏得昂貴的消費電子產品，如游戲機或蘋果手錶。

報導稱，但這些遊戲本身並不是為了獎勵員工，給他們帶來實實在在的實際利益，而是亞馬遜在倉庫工作越來越乏味的情況下，鼓勵員工提高工作效率的方式。

該公司正在長達數年的過程中，利用機器人技術將倉庫工作的許多元素自動化。最終目標表面上是為了消除最重複和最危險的工作。然而，在這期間，這種混合型工作場所的結果是，人類被迫從事更專業、通常是死板的角色，這些角色涉及更少的動作和更多的重複，越來越注重衡量工作績效的指標，就像人們衡量機器人的效率一樣。

在許多情況下，機器人取走物品並將其帶給人類分揀，亞馬遜並不避諱其未來將大片倉庫工作自動化的野心。然而，事實證明，亞馬遜的自動化倉庫實際上比那些完全依靠人類的倉庫受傷率更高。