劉作虎宣布一加9提供兩年質保稱這是一個可能得罪行業的決定
今天是315國際消費者權益日,一加創始人兼首席執行官劉作虎宣布,一加9系列機型將享受2年官方質保服務,劉作虎稱這是一個可能得罪行業的決定。劉作虎指出,作為旗艦機皇,一加9系列不僅要做到產品方面領先行業,服務方面更要做到最好。看到調研數據,旗艦機用戶的換機週期大約都集中在2年左右,所以這相當於你買了我們新品,幾乎整個使用生命週期都能享受到官方質保。
我知道,這個決定會像兩年前我們注重屏幕那樣,拉高全行業用戶對旗艦服務的要求;市場部的同事也提醒我,這個決定很容易招人恨,會讓友商很難做,甚至會黑我們,說一加把成本加到定價裡了等等。
我跟他們說,如果什麼事兒都瞻前顧後那就什麼事都做不好,我們就是要給買一加9系列用戶最好的服務保障!能給用戶帶來實在利益的事情,歡迎友商都來跟進。
此前Redmi曾在Redmi Note 7上試行18個月質保服務,如今一加9在高端旗艦機型上提供了2年質保,是目前行業內官方質保最長的驍龍888旗艦手機。
該機將於3月24日在上海東方體育中心正式發布,新品會搭載與哈蘇合力打造的一加哈蘇手機影像系統。