中國消費者協會發布了100個城市消費者滿意度排名。“消費者滿意度”的定義是：消費者購買商品或接受服務過程中，對消費供給、消費環境和消費維權的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費者主觀評價。

根據2020年消費者滿意度調查結果，排名前10位的城市依次為杭州、南京、廈門、青島、吳忠、上海、蘇州、煙台、常州、無錫；排名後10位的城市依次為長春、唐山、松原、汕頭、合肥、遵義、邯鄲、衡陽、昆明、貴陽。

調查結果顯示，38個城市連續四年滿意度得分上升，分別為：杭州市、南京市、廈門市、青島市、上海市、蘇州市、濟南市、北京市、南寧市、瀋陽市、寧波市、金華市、溫州市、成都市、泉州市、南通市、濰坊市、天津市、拉薩市、銀川市、臨沂市、烏魯木齊市、西寧市、石家莊市、深圳市、太原市、武漢市、重慶市、哈爾濱市、鄭州市、西安市、長沙市、福州市、東莞市、大連市、台州市、蘭州市、長春市。

7個城市滿意度得分雖有一定波動，但整體呈上升趨勢，包括：煙台市、無錫市、南昌市、海口市、徐州市、廣州市、合肥市。