總部位於蒙特利爾的AI聊天機器人初創企業Heyday，剛剛宣布其已籌得650萬加元的種子輪資金。Heyday聯合創始人兼首席執行官Steve Desjarlais表示，其產品致力於幫助線上零售商與消費者展開更多的自動化和個性化互動，而聯合創始人兼首席營銷官Etienne Merineau將之稱作“整合型多合一客戶消息傳遞平台”。

（來自：Heyday.ai）

無論客戶是從Facebook Messenger、WhatsApp、谷歌Business Messengers 發來消息，還是僅通過電子郵件進行溝通，Heyday 都可在同一個儀表變界面中，將所有通信都整合到一起。

然後，Heyday 可藉助人工智能技術來判斷需要售前或售後人員來對接，並在可能的情況下自動給出一些回應。

此外聊天機器人可以提供訂單信息更新，甚至與Salesforce、Shopify、Magento、Lightspeed 和PrestaShop 等服務集成，以便為客戶提供商品推薦、並在必要時將會話轉交至真人客服團隊。

Etienne Merineau 指出，儘管市面上還有其它將客戶服務和銷售業務結合到一起的平台，但Heyday 的特點在於可通過AI 技術來區別對待。在帶來良好的服務體驗基礎上，進一步推動銷售業績的增長。

據悉，Heyday 是一家成立於2017 年的初創企業。得益於“開箱即用”的體驗，其國際業務已經取得了強勁的增長。僅在過去兩個季度，該公司的經常性收入就已經翻了一番。

最後，Heyday 的當前客戶，包括了法國體育用品公司Decathlon、丹麥時裝品牌Bestseller、以及食品與消費品品牌Dannon 。